Resumo en un par de líneas para no hacerme pesado: 1- Me migran hacia Godaddy sin previo aviso 2- Me cambian todos los passwords de las cuentas de correo, los nombres de las bases de datos y los nombres de los usuarios de acceso (Sisi, habeis leido bien) Imaginaos el marrón...

Muy decepcionado con el servicio que están prestando actualmente, subida de precios sin previo aviso, modificaciones del contrato y mucho que desear con la atención al cliente. Te derivan directamente a un teléfono de GoDaddy sin resolver ninguna consulta. Host Europe era uno de los mejores proveedores que había en el mercado, tanto en calidad como en precio. Desde que han comenzado con la migración a la nueva empresa GoDaddy, todo ha ido de mal en peor, obligándote a buscar otra alternativa.

Tenía todo el rato la web caída por un problema del hosting y no me daban solución. 0 recomendable, nunca estéis con ellos. Además os engañan con los precios.

Llevo muchos años con ellos, y para mí eran de lo mejor que había en el mercado, pero desde que se unieron a GoDaddy hace un par o 3 de años no ha hecho más que empeorar. Ni siquiera tiene sentido ya esta página porque no puedes contratar nada con ellos, NI SIQUIERA MODIFICAR ningún servicio existente (por ejemplo hacer un upgrade o downgrade). Te dicen que lo hagas en GoDaddy porque HostEurope, residualmente, morirá cuando los clientes que quedamos nos vayamos. Y mejor que lo hagan, porque estos son capaces de un día para otro cortar el servicio y que cada uno se apañe. Además cuando iba a renovar mi servidor me encuentro de golpe, y sin margen de movimiento, que el precio ha pasado de 12€ a 18€, sin ningún tipo de aviso ni nada. Correos para decirme que tengo un descuento en GoDaddy y que se han fusionado y que han cambiado las políticas de privacidad sí envían, pero de una subida del 50% en las tarifas, eso no. Me quejo y me reconocen que no han avisado a los clientes pero que si entrabas en la web ya se veía reflejado en las tarifas, y que si me hubiera metido en el panel, en facturación, e iba al producto contratado también se reflejaba el precio actualizado... De risa. Así que es culpa mía por no entrar cada día a ver si me cambian el precio de un producto. Si no fuera por el engorro y burocracia que supone, les metía una reclamación en la OCU o cualquiera de estas.

Suben los precios casi al doble y no te informan de ello y cuando ya te han cobrado, si te pasas los 21 días para poder reclamar el cobro, te tienes que aguantar, porque no te van a devolver nada. No mandan mensajes que informen de las subidas de precios y por atención telefónica ye engañan diciendo que sí. Comienzas con una promo de 36,22€ el primer año para pagar 116,01€ el siguiente, cuando debería haber sido 59,88€. Un robo y un engaño.

Llevamos incidencias reiteradas desde hace un mes con el email, es una autentica vergüenza el trato y la irresponsabilidad de su empresa con las empresas que tiene alojadas, la falta de seriedad e información y la pasividad en estos tiempos ante una incidencia tan grave y perjudicial para una empresa.

Durante los últimos años me he llevado una buena pasta sacando de ese sumidero cientos de webs de clientes con las historias más bizarras: servidores quemados de los que no hay backup, virus que entran al nivel del servidor y le infectan a una agencia TODAS las webs de sus casi 200 clientes, respuestas de soporte contradictorias, siempre dicen q está todo normal hasta q les pones contra las cuerdas... en serio, parece que se esfuerzan en que todo lo que rodea a su server sea excepcionalmente paupérrimo. Lo único bueno que puedo decir es que deben de tener a 4 tipos de soporte para todo el mundo y a veces me da lástima de ellos, tiene que ser muy frustrante trabajar en soporte de un servicio tan lamentable y encima con una carga de trabajo tan brutal.

Sinceramente me parecen unos verdaderos estafadores. Tienen unas ofertas muy llamativas pero como todo en la vida lo barato sale caro. Al siguiente año cuando renueves te subirán el precio de todos los servicios, y al siguiente te harán lo mismo. Además realizan los cobros automáticamente aunque tu hayas especificado que no lo hagan y para colmo no reembolsan el dinero, con la consecuente esclavitud de seguir otro año más con ellos. El soporte es prácticamente inexistente, cuando te responden a tus dudas es para decirte las típicas respuestas preformateadas ya sin darte alternativa ninguna. En una ocasión me desbarajustaron la web debido a una actualización que realizaron, si hacerse responsable de nada de lo sucedido. La velocidad de carga no es nada del otro mundo. Y podría seguir contando mil cosas por las que no recomendaría para nada que contrataran ningún servicio de esta web. Espero le sirva a la gente mi experiencia y se puedan evitar el mal trago que he pasado yo.