Hola Alina,
Lamentamos que tengas esa opinión, respecto al soporte puedes llamarnos por teléfono, ticket, chat y cualquiera de mis compañeros le atenderá con la máxima profesionalidad.
, estoy seguro.
Otra cosa es que no se pueda solucionar o realizar lo que usted pretenda.
Respecto a los reembolsos no hay ningún problema, hay 30 días de Garantía de Devolución ( incluso tenemos hecho devoluciones de mas días ) justamente para que los usuarios puedan probar el servicio con comodidad.
Los servicios que no se permite devoluciones es en registro o renovaciones de dominios, ya que lamentablemente son servicios no cancelables por nosotros.
También hay otro caso , que creo que es el suyo, no se realiza "devolución" cuando se paga por pago en efectivo tipo "effecty" , "paysafecard" o métodos como bitcoin que no permiten la devolución por el mismo método de pago, en ese caso se le realiza la devolución en saldo de su cuenta de cliente.
Es decir no podemos recibir un pago por "paysafecard" o bitcoin y realizarle una devolución en su paypal o cuenta bancaria, espero que lo comprenda.
Le agradecemos su opinión pero creo llamarnos estafadores y tramposos es todo lo opuesto a lo que queremos trasmitir con nuestro servicio, que son precios claros y ajustados evitando practicas que realizan otras empresas como promociones confusas o precios ocultos.
