A DigitalOcean fejlesztők és növekvő vállalkozások számára is kedvelt felhőplatform, de az igazán nagy próba akkor következik, amikor gyors segítségre van szükséged.
Ebben az útmutatóban bemutatjuk a DigitalOcean összes támogatási lehetőségét, hogy mi használható extra költség nélkül, és melyik opció a legmegfelelőbb számlázási kérdések, műszaki problémák vagy sürgős esetek kezelésére.
Megadjuk a pontos linkeket is, hogy ne kelljen időt vesztegetned a menük átböngészésével, ha valami elromlik.
DigitalOcean ügyfélszolgálati kapcsolatok
Használd ezt a táblázatot, hogy közvetlenül a megfelelő helyre ugorj, legyen szó visszaélés bejelentéséről, értékesítés eléréséről vagy kérelem megnyitásáról.
 | Email-támogatás | Nem elérhető |
 | Jegytámogatás | Jelentkezz be fiókodba a jegytámogatás eléréséhez. |
 | Call Center támogatás (telefon) | Nem elérhető |
 | Web űrlapok |
|
 | Tudásbázis támogatás | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Oktatóanyagok | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Közösség | https://www.digitalocean.com/community |
 | Erőforrások startupok és kisvállalkozások számára | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Hírlevél | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOcean közösségi média támogatási kapcsolatok
Ha szeretnéd követni a frissítéseket vagy részt venni a beszélgetésekben, érdemes ezeket a hivatalos csatornákat ismerni.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOcean jogi kapcsolatok
Ha szeretnéd előzetesen ellenőrizni a feltételeket vásárlás vagy bővítés előtt, ezek a linkek a hivatalos szabályzatokat tartalmazzák.
 | Felhasználási feltételek | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Adatvédelmi irányelvek | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Biztonsági irányelvek | Nem elérhető |
 | GDPR | Nem elérhető |
Egyéb linkek
Ezek a linkek hasznosak, ha további háttérinformációra vagy partneradatokra van szükséged.
 | Wikipedia oldal | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Partnerprogram | https://www.digitalocean.com/affiliates |
DigitalOcean alternatívák
Ha össze szeretnéd hasonlítani a szolgáltatók támogatási stílusát és árazását, ezek az alternatívák a HostAdvice felhasználók szerint a legjobbak.
 |  |  |
| Támogatási értékelés HostAdvice felhasználók alapján: | Támogatási értékelés HostAdvice felhasználók alapján: | Támogatási értékelés HostAdvice felhasználók alapján: |
DigitalOcean támogatással kapcsolatos felhasználói vélemények a HostAdvice-on
A felhasználói vélemények segítenek megérteni, milyen válaszidőkre számíthatsz és mennyire hasznosak a válaszok valós helyzetekben.
Íme néhány DigitalOcean-felhasználói vélemény a HostAdvice olvasóitól.
Hogyan lépj kapcsolatba a DigitalOcean-nal
Ha gördülékenyen szeretnéd megoldani a problémákat, kezdj a jegyekkel a fiókot vagy műszaki kérdéseket érintő eseteknél, majd használd a dokumentációt a gyakori feladatokhoz.
A legtöbb esetben a DigitalOcean ügyfélszolgálatot a jegyrendszeren és a támogatási űrlapokon keresztül éred el.
Ha gyorsan szeretnél elérni bármilyen DigitalOcean-kapcsolati lehetőséget, a támogatási űrlap a legegyszerűbb kiindulópont, és kérésed alapján a megfelelő forrásokhoz irányít.
DigitalOcean jegytámogatás
A jegyek a legjobb választás, ha fiókhoz, számlázáshoz vagy műszaki beállításokhoz kapcsolódó segítségre van szükséged.
A DigitalOcean-jegy eléréséhez kövesd az alábbi lépéseket:
- Látogass el a DigitalOcean weboldalára.
- Kattints a GET SUPPORT gombra az oldal jobb felső sarkában.
- A Support oldalon görgess le, és keresd meg a CONTACT SUPPORT gombot a ‘Still can’t find what you’re looking for?’ szakasz alatt.
- Jelentkezz be a fiókodba.
- Kattints a CREATE NEW TICKET gombra.
Email-támogatás
Ha az e-mail stílusú válaszokat részesíted előnyben, a DigitalOcean ezt a lehetőséget a fiókodon keresztül kínálja, nem pedig egy nyilvános postafiókban.
A kapcsolati oldalon nem találsz nyilvános DigitalOcean-támogatási e-mail címet. Ehelyett a bejelentkezés után éred el az e-mail támogatást:
- Látogass el a DigitalOcean weboldalára.
- Kattints a LOGIN gombra az oldal jobb felső sarkában.
- Jelentkezz be a fiókodba.
- Vedd fel az e-mail támogatást a vezérlőpultról.
Oktatóanyagok és tudásbázis
Ha gyors válaszokra van szükséged várakozás nélkül, a DigitalOcean dokumentációi és oktatóanyagai órákat takaríthatnak meg.
A DigitalOcean széles körű forrásokat kínál, többek között dokumentációt, oktatóanyagokat, útmutatókat, közösségi bejegyzéseket és üzleti anyagokat. A keresendő tartalom megtalálásához:
- Látogass el a DigitalOcean weboldalára.
- Kattints a GET SUPPORT gombra az oldal jobb felső sarkában.
- Böngészd a témaköröket, vagy használd a keresősávot, hogy megtaláld a problémádhoz vagy kérdésedhez kapcsolódó forrást.
Egyéb erőforrások
Ha további tananyagokra vágysz, a DigitalOcean többségüket a Developer és a Community szekciókban gyűjti.
- Látogass el a DigitalOcean weboldalára.
- Kattints a DEVELOPER fülre a fejléc menüjében
- Válassz az Tutorial, Questions and Answers, Tools vagy DigitalOcean Blog lehetőségek közül.
Felfedezheted a Developer Center-t, hogy kapcsolatba lépj más fejlesztőkkel, megnézheted a Community Home-ot útmutatókért, vagy ellátogathatsz a CSS-Tricks-re webdesign tippekért.
DigitalOcean ügyfélszolgálat jegytámogatáson keresztül
A jegytámogatás jól működik, ha világos választ szeretnél, ami megfelel a fiókbeállításaidnak. Hasznos akkor is, ha olyan hibakeresésre van szükség, ami túlmutat az általános útmutatón.
DigitalOcean ügyfélszolgálat e-mailen keresztül
A DigitalOcean négy támogatási szintet kínál, amelyek befolyásolják, milyen gyors választ kapsz, és mely csatornákat használhatod:
- Starter (0 USD/hó): Általános útmutatás és hibakeresés, 24 órán belüli válaszidővel és rendszeres e-mail támogatással.
- Developer (24 USD/hó): Építő és tesztelő csapatoknak, 8 órán belüli válaszidővel és átlagosan 16 órás megoldási idővel. E-mail támogatást tartalmaz.
- Standard (99 USD/hó): Éles környezetekhez, 2 órás válaszidővel és kb. 4 órás megoldási idővel. A támogatási csatornák közé tartozik az e-mail és az élő csevegés.
- Premium (999 USD/hó): Nagyvállalatoknak és kritikus feladatokhoz, 30 percen belüli válaszidővel és kb. 2 órás megoldási idővel. A támogatás dedikált Slack-csatornát, élő csevegést, videóhívásokat és e-mailt foglal magában.
Ha élő csevegéses támogatást keresel, az a fizetős szintekhez kötődik, nem az ingyeneshez.
DigitalOcean ügyfélszolgálat oktatóanyagokkal és tudásbázissal
A DigitalOcean önsegítő tartalmai az egyik legnagyobb erősségük.
Az útmutatók témakörök szerint rendezettek és kereshetőek, ami megkönnyíti az általános problémák megoldását válaszra várás nélkül.
További információ a DigitalOcean-ról
A DigitalOcean egy felhőinfrastruktúra-szolgáltató, amely a fejlesztőknek és a tiszta eszközöket, valamint világos dokumentációt kereső csapatoknak nyújt vonzó felhőszolgáltatásokat.
Ha a teljes elemzésre vagy kíváncsi, tekintsd meg a részletes márkaértékelésünket.
DigitalOcean alternatívák
Ha különböző támogatási lehetőségekkel vagy árazással rendelkező szolgáltatókat szeretnél összehasonlítani, ezek az alternatívák a HostAdvice felhasználók visszajelzései alapján kiemelkedő választások.
| | |
| Támogatási értékelés HostAdvice felhasználók alapján: | Támogatási értékelés HostAdvice felhasználók alapján: | Támogatási értékelés HostAdvice felhasználók alapján: |
