A Hostinger szolgáltatása csak olyan jó, amilyen a támogatása. A támogatás alakíthatja az egész platformmal kapcsolatos élményét.
Szerencsére a Hostinger komolyan veszi mind az értékesítési, mind a technikai támogatást.
Ha segítségre van szüksége a beállítással, számlázással vagy technikai problémával kapcsolatban, több módon is elérheti a megfelelő csapatot.
Ez az útmutató végigvezeti Önt a Hostinger támogatási lehetőségein és azok használatán.
Hostinger ügyféltámogatási elérhetőségek
A következő táblázatban szerepelnek a Hostinger által kínált összes támogatási csatorna. Használja az Ön helyzetének megfelelőt a gyorsabb segítségért.
 | E-mail támogatás |
|
 | Élő ügyféltámogatás | A Hostinger élő chat támogatását fiókjába való bejelentkezéssel érheti el. |
 | Call Center támogatás (telefon) | Nem elérhető |
 | Google Meet (értékesítési megkeresés) | Időpontfoglalás a Callendly-n keresztül: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Webes űrlapok |
|
 | Tudásbázis támogatás | Hostinger Súgóközpont |
 | Oktatóanyagok | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Akadémia | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostinger közösségi média támogatási elérhetőségek
A közösségi csatornák segítségével követheti a bejelentéseket és frissítéseket.
Fiókspecifikus problémák esetén általában gyorsabb eredményt érhet el chatben vagy e-mailben.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostinger SLA-k és megállapodások
Ha meg szeretné érteni a válaszadási célkitűzéseket és a támogatási kötelezettségeket, először nézze át ezeket a szabályzatokat.
 | E-mail SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Élő chat SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Call Center SLA | Nem elérhető |
 | Fórum SLA | Nem elérhető |
Hostinger jogi elérhetőségek
Használja ezeket a linkeket, ha hivatalos feltételekre vagy adatvédelmi részletekre van szüksége.
 | Általános szerződési feltételek | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Adatvédelmi irányelvek | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Biztonsági irányelvek | Nem elérhető |
 | GDPR | Nem elérhető |
Egyéb linkek
Ezek az oldalak segíthetnek a márka kutatásakor vagy partneri lehetőségek keresésekor.
 | Wikipedia-oldal | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostinger partnerprogram | https://www.hostinger.com/affiliates |
Így értékeljük a tárhelyszolgáltatók támogatását
Ha az ügyféltámogatás hozzáférhetősége a legfontosabb Önnek, elengedhetetlen összehasonlítani a szolgáltatókat vásárlás előtt.
Az értékelések kiemelhetik a válaszidőt, az ügynökök minőségét és azt, hogy az egyes cégek hogyan kezelik a számlázási és technikai problémákat. Itt jövünk mi a képbe.
A HostAdvice-nél megértjük a megbízható ügyféltámogatás fontosságát a tárhelyhasználati élményben. Ezért használjuk a felhasználói értékeléseket arra, hogy valódi vásárlói tapasztalatok alapján hasonlítsuk össze a tárhelyalternatívákat.
Hostinger alternatívák
Ha a Hostinger nem tűnik megfelelő választásnak az Ön igényeihez, nézze meg ezeket a tárhelyszolgáltatókat.
|  |  |
| Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználók alapján: 5.0 | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználók alapján: 4.9 | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználók alapján: 4.0 |
Hostinger felhasználói értékelések
Íme néhány Hostinger felhasználói értékelés a HostAdvice olvasóitól.
Hogyan lépjen kapcsolatba a Hostingerrel
Válassza ki az Ön helyzetének megfelelő csatornát.
A Hostinger támogatása bejelentkezett ügyfelek számára élő chat útján érhető el, míg e-mailben, ha nem tud bejelentkezni a fiókjába.
Hostinger élő chat
Miután létrehozott egy fiókot, kövesse az alábbi lépéseket a Hostinger 0–24 élő chat támogatásának eléréséhez:
- Látogasson el a Hostinger weboldalára.
- Kattintson a bejelentkezés gombra az oldal jobb felső sarkában.
- Adja meg bejelentkezési adatait, majd kattintson a bejelentkezés gombra.
- A vezérlőpultról kattintson a menüsorban a „Súgó” lehetőségre.
- Görgessen le az oldal aljára a „Chat most” lehetőség megtalálásához, majd kattintson rá.
- A chat felugró ablakban írja be problémáját/kérdését, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
E-mail támogatás
A Hostinger különböző célokra különböző e-mail támogatási csatornákat kínál.
Íme az összes fontos e-mail cím:
- abuse@hostinger.com – Visszaélő tevékenység bejelentése
- account-recovery@hostinger.com – Elveszett fiók visszaállítása
- sales@hostinger.com – További információk a Hostinger termékekről
Oktatóanyagok és tudásbázis
Ha gyors válaszokra van szüksége, a Tudásbázis és az Oktatóanyagok időt takaríthatnak meg.
Kereshet a konkrét problémájára, majd kövesse a termékének és beállításának megfelelő lépéseket.
Az alábbiakban lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan érheti el a tudásbázist és egyéb forrásokat:
- Lépjen a Hostinger weboldalára, majd görgessen le, hogy megtalálja a láblécben lévő linkeket.
- Kattintson a „Kapcsolat” linkre a „CÉG” kategória alatt.
- A Kapcsolat oldalon görgessen le, hogy megtalálja és rákattintson a Tudásbázis, Oktatóanyagok, Blog vagy Hostinger Akadémia gombra.
- Böngéssze a témákat, vagy használja a keresőmezőt, hogy olyan forrást találjon, amely tájékoztatást ad problémájához vagy kérdéséhez.
Hostinger élő chat ügyféltámogatás
Az élő chat akkor működik a legjobban, ha már aktív fiókja van. Néhány üzenetben elmagyarázhatja a problémát, és valós időben kaphat hibaelhárítást.
Ha nem tud bejelentkezni, váltson e-mailre.
Hostinger ügyféltámogatás e-mailben
Az e-mailes támogatás ugyanolyan típusú problémákat oldhat meg, mint a chat, és könnyen csatolhat képernyőképeket. A fő különbség a Hostinger támogatás válaszideje.
Az élő chat gyakran gyorsabban válaszol, míg az e-mailekre adott válaszok hosszabb időt vehetnek igénybe a kérésétől függően.
Hostinger ügyféltámogatás oktatóanyagok és tudásbázis útján
A cikkek kategóriák szerint rendezettek maradnak, ami segít gyorsan megtalálni a válaszokat.
A keresőmező akkor is segítségére van, ha egy konkrét javítást keres.
Ha inkább videós útmutatókat részesít előnyben, a Hostinger Akadémia számos gyakori beállítási feladatot bemutat.
További információk a Hostingerről
A Hostinger globális webtárhely- és domainüzletet működtet, számos országban vannak ügyfelei.
Egyetlen fiókban regisztrálhat domainnevet és üzemeltetheti webhelyét.
A projektje igényeinek megfelelően választhat osztott tárhelyet, VPS-t és weboldalkészítőt.
A VPS-tervek olyan projektekhez alkalmasak, amelyek több irányítást és erőforrást igényelnek, míg a osztott tárhely kisebb webhelyekhez ideális.
A Hostinger nem kínál dedikált szervereket, így ebben az esetben más szolgáltatóra lehet szüksége.
Kapcsolódó ajánlások
A HostAdvice felhasználói értékeléseket használ a tárhelyalternatívák összehasonlítására, amely segíthet a támogatás minőségének megítélésében, mielőtt választana egy csomagot.
| | |
| Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználók alapján: 5.0 | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználók alapján: 4.9 | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználók alapján: 4.0 |
