PrestaShop olyan vállalkozásoknak való, amelyek online áruházat szeretnének üzemeltetni anélkül, hogy a nulláról kellene kezdeniük. Egy helyen kapod meg a termékek kezeléséhez, a bolt kinézetének testreszabásához és az e-kereskedelmi feladatok ellátásához szükséges eszközöket.
Ha valami rosszul sül el, vagy segítségre van szükséged, a támogatás nagyon fontos. A PrestaShop esetében ez a súgóközpont, a kapcsolatfelvételi űrlap, a tudásbázis és a közösségi tér használatát jelenti.
Ez az útmutató bemutatja a főbb módokat a PrestaShop-támogatás eléréséhez, azt, hol találhatók az önsegítő források, és mely csatornákat érdemes használnod a szükséges segítség típusához.
PrestaShop ügyféltámogatási elérhetőségek
Itt található a PrestaShop támogatási csatornáinak és oktatási forrásainak teljes áttekintése.
 | E-mail támogatás | N/A |
 | Kapcsolatfelvételi űrlap | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Élő chat támogatás | N/A |
 | Call center-támogatás (telefon) | N/A |
 | Közösségi fórum | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Fórum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Tudásbázis | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blog | https://prestashop.com/blog/ |
PrestaShop közösségi média támogatási elérhetőségek
For official updates or a way to stay connected with PrestaShop, follow these main social channels.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
PrestaShop SLA-k és megállapodások
Ezekhez a csatornákhoz külön közzétett SLA-k nem állnak rendelkezésre.
 | E-mail SLA | N/A |
 | Élő chat SLA | N/A |
 | Call center SLA | N/A |
 | Fórum SLA | N/A |
PrestaShop jogi elérhetőségek
Tekintsd meg az alábbi linkeket, ha szabályzati részletekre, adatvédelmi információkra vagy általános jogi feltételekre van szükséged.
 | Felhasználási feltételek | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Adatvédelmi irányelvek | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | E-mail törlési irányelv | N/A |
 | GDPR irányelv | N/A |
Egyéb linkek
Ezekre az egyéb oldalakra látogathatsz, ha többet szeretnél megtudni a platformról vagy a partnerprogramról.
 | Wikipedia-oldal | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Partnerprogram | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
PrestaShop alternatívák
A HostAdvice-nál megértjük, mennyire fontos a minőségi támogatás. A PrestaShop jó választás lehet online áruházak számára, de nem az egyetlen opció, ha a támogatás az, amit leginkább értékelsz.
Ezeket az alternatívákat a HostAdvice felhasználók valódi értékelései és tapasztalatai alapján választottuk ki.
 |  |  |
| Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: |
Hogyan lépj kapcsolatba a PrestaShop-pal
Lépj kapcsolatba a PrestaShop ügyfélszolgálatával a hivatalos weboldalukat felkeresve és a kapcsolatfelvételi űrlapot használva. Támogatást találsz továbbá a közösségi fórumokon vagy a közösségi média csatornákon is.
PrestaShop támogatás a tudásbázison keresztül
Ha oktatóanyagokra, útmutatókra és a platform magyarázataira van szükséged, kezdd az Akadémiánál.
A PrestaShop-nak nagy mennyiségű tananyaga van a funkciókról, a bolt beállításáról és a gyakori platformfeladatokról. Nagyon hasznos, ha magad szeretnél megoldást találni egy problémára.
Íme a lépések a PrestaShop tudásbázis eléréséhez:
1. Nyisd meg a PrestaShop weboldalt.
2. Helyezd az egeret a menüsávra, majd kattints a „Resources” gombra.
3. Kattints a „Resources” pontra.
4. A legördülő menüben kattints a „PrestaShop Academy” elemre
5. Most már böngészheted a rendelkezésre álló forrásokat, hogy megtaláld a válaszokat égető kérdéseidre.
PrestaShop blogtámogatás
A blog akkor előnyös, ha tippeket, frissítéseket és átfogóbb e-kereskedelmi tanácsokat szeretnél.
Találsz cikkeket a PrestaShop-pal, az online értékesítéssel, a boltmenedzsmenttel és az üzlet általános növekedésével kapcsolatban. Remek kiegészítő forrás, ha több kontextust szeretnél a platformhoz.
A PrestaShop blogtámogatás eléréséhez:
1. Látogasd meg a PrestaShop hivatalos weboldalát.
2. Kattints a „Resources” menüre.
3. A felugró lehetőségek közül kattints a „Blog” pontra
4. Innen böngészheted az értékes tartalmakat.
PrestaShop támogatás a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
Ha közvetlen segítségre van szükséged a csapattól, a kapcsolatfelvételi űrlap a megfelelő választás.
Ez a legjobb lehetőség, ha a problémád konkrét, fiókkal kapcsolatos, vagy nincs megfelelően lefedve az önsegítő forrásokban.
A PrestaShop támogatás eléréséhez a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kövesd az alábbi lépéseket:
1. Nyisd meg a PrestaShop weboldalát.
2. Görgess lefelé, és keresd meg a „Resources” lehetőséget
3. Kattints a „Resources” lehetőségre a súgóközpont eléréséhez.
4. Miután rákattintasz a „Help Center” elemre, egy másik oldalra kerülsz,
5. Ezután görgess lejjebb az oldalon, és kattints a „Contact us” gombra
6. A „Contact Us” gombra kattintva egy új oldalra irányítanak, ahol bejelentkezhetsz és kitöltheted a PrestaShop kapcsolatfelvételi űrlapját.
Alternatívaként bármikor rákattinthatsz IDE.
PrestaShop támogatás a közösségen keresztül
A PrestaShop közösségi fórumai révén is nyújt támogatást, ahol más PrestaShop-felhasználókkal léphetsz kapcsolatba.
A PrestaShop közösségi támogatás eléréséhez kövesd az alábbi lépéseket:
1. Jelentkezz be a PrestaShop fiókodba.
2. A menüsávban kattints a „Community” pontra
3. A legördülő menüben találhatsz olyan lehetőségeket, mint a fórumok, események vagy a PrestaShop Million Clubhoz való csatlakozás
4. Válaszd ki a kívánt lehetőséget.
További információk a PrestaShop-ról
Ha még mindig mérlegeled a lehetőségeidet, érdemes a PrestaShop más aspektusait is megvizsgálnod, nem csak a támogatási csatornáit.
A PrestaShop egy nyílt forráskódú e-kereskedelmi platform, melyet azoknak a vállalkozásoknak terveztek, amelyek rugalmasságot, testreszabhatóságot és széles körű boltmenedzsment-eszközöket igényelnek.
Erős választás azoknak a felhasználóknak, akik nagyobb irányítást szeretnének a boltjuk megjelenése és működése felett.
Részletes márkaértékelésünkben többet olvashatsz a PrestaShop hosztingjáról, és megnézheted, megfelel-e az igényeidnek.
PrestaShop alternatívák
Még ha a PrestaShop ígéretesnek is tűnik, győződj meg róla, hogy megvizsgáltál néhány más szolgáltatót is, mielőtt végleges döntést hozol.
Íme néhány jól értékelt alternatíva a felhasználóink valós véleményei alapján.
| | |
| Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: |
