Shopify egyszerű módot kínál arra, hogy beindíts és működtess egy online áruházat, legyen szó egyéni értékesítésről vagy nagyobb márka kezeléséről.
Ha valami elromlik vagy elakadnál, több támogatási csatorna és önsegítő forrás áll rendelkezésedre.
Használd ezt az útmutatót, hogy megismerd a Shopify elérhetőségeit, és kiválaszd a helyzetedhez legmegfelelőbb lehetőséget.
Shopify ügyfélszolgálati elérhetőségek
Használd ezt a szakaszt, hogy gyorsan megtaláld a megfelelőt a szükséges segítség típusának megfelelően.
 | E-mail támogatás | support@shopify.com |
 | Élő csevegéses támogatás | https://help.shopify.com/en/ |
 | Telefonos ügyfélszolgálat | N/A |
 | Kereskedői vita | Jelentkezz be a Shopify fiókodba a vita kezdeményezéséhez |
 | Webes űrlapok | Shopify Plus – https://www.shopify.com/ng/plus/contact |
 | Tudásbázis | https://help.shopify.com/en |
 | Oktatóanyagok | https://www.youtube.com/channel/UCSG_dVp-hi_hWP-Z7DlpRgQ |
 | Webináriumok | https://help.shopify.com/en/webinars |
 | Blog | https://www.shopify.com/blog |
 | Közösségi fórum | https://community.shopify.com/c/shopify-community/ct-p/en |
 | API dokumentáció/fejlesztői támogatás | https://shopify.dev/ |
 | Üzleti tanfolyamok | https://academy.shopify.com/ |
Shopify közösségi média elérhetőségek
Itt találod a Shopify hivatalos közösségi média csatornáit, amelyeket bejelentésekre, gyors frissítésekre és egyszerű támogatási kérdések megválaszolására használhatsz.
 | Shopify Instagram | https://www.instagram.com/shopify/ |
 | Shopify Facebook | https://www.facebook.com/Shopify |
 | Shopify Twitter | https://twitter.com/Shopify |
 | Shopify LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/shopify |
 | Shopify YouTube | https://www.youtube.com/user/shopify |
 | Shopify TikTok | https://www.tiktok.com/@shopify |
 | Shopify Pinterest | https://www.pinterest.com/shopify/ |
Shopify jogi elérhetőségek
Ezt a szakaszt akkor használd, ha át szeretnéd tekinteni a Shopify jogi dokumentumait, mielőtt áruházat nyitnál, alkalmazásokat telepítenél vagy ügyféladatokat kezelnél.
 | Felhasználási feltételek | https://www.shopify.com/legal/terms |
 | Adatvédelmi nyilatkozat | https://www.shopify.com/legal/privacy |
 | Biztonsági irányelv | https://www.shopify.ca/security/transparency-report |
 | GDPR | N/A |
Egyéb Shopify linkek
Íme néhány további link, amelyek hasznosak lehetnek, ha többet szeretnél megtudni a Shopify-ról mint vállalatról, vagy csatlakozni partnerprogramjaikhoz.
 | Wikipédia oldal | https://en.wikipedia.org/wiki/Shopify |
 | Affiliate program | https://www.shopify.com/affiliates |
Shopify alternatívák
Ezt a szakaszt akkor használd, ha össze szeretnéd hasonlítani a Shopify-t más platformokkal, különösen, ha a támogatás minősége kiemelten fontos számodra.
A HostAdvice-on valódi felhasználói értékelésekre támaszkodunk, hogy pontozzuk az egyes szolgáltatók támogatását. Az alábbiakban egy pillanatfelvételt láthatsz arról, hogyan teljesítenek egyes népszerű alternatívák a felhasználói pontszámaink alapján.
 |  |  |
| A HostAdvice-felhasználók által adott támogatási értékelés: 4.6 | A HostAdvice-felhasználók által adott támogatási értékelés: 4.2 | A HostAdvice-felhasználók által adott támogatási értékelés: 4.0 |
Shopify support felhasználói értékelések a HostAdvice-on
Itt gyors áttekintést kapsz arról, mit mondanak más áruháztulajdonosok a Shopify támogatásáról.
Shopify felhasználói értékelések a HostAdvice-ról valós élményeket emelnek ki az élő csevegés, a dokumentáció és a hibakeresés terén. Segítségükkel megnézheted, hogyan viselkedik a támogatás a mindennapi helyzetekben, nem csak ideális esetekben.
Hogyan vedd fel a kapcsolatot a Shopify-jal
Használd ezt a szakaszt lépésről lépésre útmutatóként, hogy a problémád típusának megfelelően a legjobb módot válaszd a Shopify eléréséhez.
Shopify élő csevegés
Szeretnél a Shopify támogatással csevegni?
A Shopify Plus-tagok számára van egy dedikált Súgóközpont. Az online csevegéses támogatás eléréséhez látogass el a Shopify Súgóközpont oldalra, és írd be a kérdésed a chatablakba.
A Shopify Plus-specifikus kérdések esetén a chatablak eléréséhez menj a Shopify Plus kapcsolat oldalára,
Kattints a chat ikonra, vagy görgess le, hogy megtaláld az „Élő csevegés indítása” gombot.
Kattints rá, hogy előjöjjön a chatablak. Választhatsz bármelyik előre megadott kérdés közül, vagy beírhatod a saját kérdésed.
Közösségi támogatás
A Shopify fenntart egy online közösségi fórumot szakértő vásárlók és új eladók számára válaszok adására és tapasztalatok megosztására. Kereshetsz a fórumhozzászólások között a problémádnak megfelelő válaszokért, vagy közvetlenül felteheted a kérdésed.
Oktatóanyagok és tudásbázis
Használd a Shopify önsegítő tartalmait, ha saját tempódban szeretnél tanulni, vagy egyszerűbb problémákat támogatás igénybevétele nélkül szeretnél megoldani.
A Shopify három fő forrástípust kínál:
- Blog: Üzleti tippek és stratégiai ötletek online áruház működtetéséhez és növekedéséhez.
- Súgóközpont: Cikkek és videók, amelyek bemutatják, hogyan oldj meg technikai problémákat, és hogyan kezeld az áruház funkcióit.
- Online tanfolyamok (Academy): Sikeres vállalkozások tapasztalataiból és meglátásaiból összeállított kurzusok. Olyanok számára készültek, akik eladni szeretnének, vagy már online értékesítenek.
Hogyan éred el az oktatóanyagokat és a tudásbázist:
- Látogass el a Shopify weboldalra, és görgess le a „Shopify Support” szakaszig.
- Kattints a Blog, Közösség, Súgóközpont vagy Online tanfolyamok menüpontra, attól függően, mire van szükséged.
- Böngészd a kategóriákat, vagy használd a keresőmezőt, hogy megtaláld a kérdésedhez kapcsolódó tartalmakat.
- Az élő chat eléréséhez kattints a Súgóközpont menüpontra, majd nyisd meg a chatablakot az oldalon.
Shopify ügyfélszolgálat élő chaten keresztül
Használd ezt az alfejezetet, hogy megismerd, mire számíthatsz a Shopify chatélményében.
Az élő chat egy bot indításával kezdődik, amely gyorsan válaszol, és a kérdésednek megfelelő forrásokat ajánl.
Shopify ügyfélszolgálat közösségi fórumon keresztül
Itt láthatod, mikor a leghatékonyabb a Shopify közösségi fórum.
A fórumon számos téma található megoldásokkal, példákkal és más kereskedők hozzászólásaival.
A tagok általában segítőkészek és udvariasak, ami miatt ez jó hely a tapasztalati tanácsok megszerzésére, különösen témabeállításokhoz, alkalmazásválasztáshoz és bevált gyakorlatokhoz.
Shopify ügyfélszolgálat oktatóanyagokon és tudásbázison keresztül
Használd ezt a csatornát, ha világos, strukturált útmutatókat részesítesz előnyben a közvetlen kommunikáció helyett.
A Súgóközpont, a blog és az Academy írott és videós tartalmakat kínál a leggyakoribb áruházi feladatokról. A keresőfunkció lehetővé teszi, hogy gyorsan szűrj, így kevesebb időt töltesz kereséssel és több időt a probléma megoldásával.
További információk a Shopify-ról
Használd ezt a szakaszt, ha rövid emlékeztetőt szeretnél arról, mit kínál a Shopify a támogatáson túl.
A Shopify egy e-kereskedelmi platform, amely lehetővé teszi, hogy technikai tudás nélkül is létrehozz, kezeld és fejlessz egy online áruházat. Egyetlen vezérlőpultról állíthatod be a termékeket, a fizetéseket, a szállítást és a sablonokat.
Ha mélyebb áttekintést szeretnél az előnyeiről, hátrányairól és legjobb felhasználási eseteiről, elolvashatod a teljes márkaértékelést a HostAdvice-on, hogy eldöntsd, a Shopify megfelelő-e az áruházad számára.
Shopify alternatívák
Tudtad?
A HostAdvice-on tudjuk, milyen fontos számodra a jó támogatás. Valódi felhasználói véleményeket használunk egy egyszerű táblázat felépítéséhez a legjobb tárhely-alternatívákról tapasztalataik alapján.
| | |
| A HostAdvice-felhasználók által adott támogatási értékelés: | A HostAdvice-felhasználók által adott támogatási értékelés: | A HostAdvice-felhasználók által adott támogatási értékelés: |
