A STRATO egy költségkímélő tárhelyszolgáltató, amely átlátható árazást kínál domainekhez, webtárhelyhez és felhőtárhelyhez.
Ez az előny szép, de az ügyfélszolgálat az a terület, ahol az olcsó szolgáltatóknál gyakran korlátozottak a lehetőségek.
A STRATO támogatás esetén elsősorban az önsegítő cikkekre és egy kapcsolatfelvételi űrlapra támaszkodsz, amely úgy működik, mint egy STRATO támogatási jegy.
Ha élő segítséget részesítesz előnyben, fontos tudnod, mit kínál, és mit nem kínál a STRATO, mielőtt regisztrálsz.
STRATO ügyfélszolgálati elérhetőségek
Ez a rész bemutatja a STRATO ügyfélszolgálat hivatalos elérhetőségeit és azokat a csatornákat, amelyek nem állnak rendelkezésre.
 | Email-támogatás | Használd a kapcsolatfelvételi űrlapot |
 | Élő chat-támogatás | Nem elérhető |
 | Call center-támogatás (telefon) | Nem elérhető |
 | Tudásbázis-támogatás | https://www.strato-hosting.co.uk/faq/ |
STRATO közösségi média támogatási elérhetőségek
Ez a rész bemutatja, hogy a STRATO kínál-e támogatást közösségi platformokon keresztül.
 | STRATO Instagram | Nem elérhető |
 | STRATO Facebook | Nem elérhető |
 | STRATO Twitter | Nem elérhető |
 | STRATO LinkedIn | Nem elérhető |
 | STRATO YouTube | Nem elérhető |
STRATO jogi elérhetőségek
Használd ezeket a linkeket, ha a STRATO jogi irányelveire és hivatalos feltételeire van szükséged.
 | Általános szerződési feltételek | https://www.strato-hosting.co.uk/terms-and-conditions/ |
 | Adatvédelmi nyilatkozat | https://www.strato-hosting.co.uk/privacy-policy/ |
 | Biztonsági irányelv | Nem elérhető |
 | GDPR | Nem elérhető |
Egyéb linkek
Íme néhány hasznos oldal, ha további háttérinformációkra vagy partneri részletekre van szükséged.
 | Wikipedia-oldal | https://en.wikipedia.org/wiki/Strato_AG |
 | Partnerprogram | https://www.STRATO.com/affiliates |
STRATO alternatívák
Ez a rész segít összehasonlítani más szolgáltatókat, ha több támogatási csatornát szeretnél, mint amit a STRATO kínál.
A STRATO lehet megfizethető, de a támogatási lehetőségei korlátozottak.
Ha többféle segítségre vágysz, beleértve az élő chatet vagy gyorsabb válaszlehetőségeket, ezeket az alternatívákat a HostAdvice felhasználói magasra értékelték.
 |  |  |
| Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: |
STRATO támogatási felhasználói értékelések a HostAdvice-on
Íme néhány STRATO felhasználói értékelés a HostAdvice olvasóitól.
Hogyan lépj kapcsolatba a STRATO-val
Ha a leggyorsabb választ keresed, a STRATO elsősorban egy közvetlen módszert és egy önsegítő lehetőséget kínál.
A STRATO két fő utat kínál: egy Segítségközpontot az általános problémákhoz és egy kapcsolatfelvételi űrlapot a közvetlen segítségkéréshez.
STRATO e-mailes támogatás
Ha e-mailben próbálod elérni a STRATO-t, ez az a módszer, ami valóban működik.
- Látogass el a STRATO weboldalára.
- Kattints a HELP & SUPPORT gombra az oldal jobb felső sarkában.
- Kattints az oldal jobb felső sarkában található CONTACT gombra.
- A felugró oldalon kattints a GO TO CONTACT FORM gombra.
- Jelentkezz be a fiókodba (hagyd figyelmen kívül, ha nincs fiókod, vagy már be vagy jelentkezve).
- Töltsd ki az űrlapot az adataiddal és a kérdéseddel.
- Küldd el.
Útmutatók és tudásbázis
Ha gyorsan, várakozás nélkül szeretnél egyszerű problémákat megoldani, a STRATO GYIK-je a legjobb kiindulópont.
A STRATO egy GYIK-et és tudásbázist kínál, amely a beállítási alapokat és a gyakori fiókkezelési feladatokat tárgyalja. A hozzáféréshez:
- Látogass el a STRATO weboldalára.
- Kattints a HELP & SUPPORT gombra az oldal jobb felső sarkában.
- Böngészd a témaköröket, vagy használd a keresőmezőt, hogy megtaláld az útmutatást a problémádhoz.
STRATO ügyfélszolgálat jegyrendszeren keresztül
Ha emberi választ szeretnél, ez a STRATO fő csatornája a közvetlen támogatáshoz.
Sok szolgáltató több csatornát kínál, de a STRATO nem sorol fel sem telefont, sem chatet. A támogatási jegy a szabványos módja annak, hogy közvetlenül elérd a STRATO-t.
Közvetlen STRATO e-mail címet sem találsz, így a kérésedet az űrlapon keresztül adod be, és e-mailben vársz a válaszra.
A válaszidő gyors választól hosszabb várakozásig terjedhet a forgalmas időszakokban.
Ha valós idejű párbeszédet szeretnél, a STRATO chat-támogatás nem elérhető, nincs olyan chat, amit sürgős kérdésekhez használhatnál.
A gyorsabb válasz érdekében gyakran érdemes először a Segítségközpontot átnézni, majd részletes adatokkal (fiókinformációk, hibaüzenet és a korábban megpróbált lépések) elküldeni a STRATO jegyedet.
STRATO ügyfélszolgálat útmutatók és tudásbázis segítségével
Ha kezdő vagy, a STRATO önsegítő tartalmai sokat lefednek, de a haladóbb javításokhoz még mindig szükség lehet jegy létrehozására.
A STRATO tudásbázisa hasznos a gyakori feladatokhoz és a kezdő szintű kérdésekhez. Ha összetettebb problémákba ütközöl, a cikkek korlátozottnak tűnhetnek.
Mivel a STRATO erősen a megosztott tárhelyre koncentrál, a dokumentáció inkább kisebb webhelyekhez és egyszerűbb beállításokhoz illeszkedik.
Ha a GYIK nem fedi le a problémádat, a következő lépés a STRATO támogatás elérése az űrlapon keresztül, ami támogatási jegyet hoz létre a csapat számára a válaszadáshoz.
További információk a STRATO-ról
Ha azt fontolgatod, hogy a STRATO megfelel-e a projektednek, íme egy gyors áttekintés, amely segít beállítani az elvárásokat.
A STRATO egy Németországban alapított tárhelyszolgáltató, amely egyéni felhasználókat és vállalkozásokat egyaránt kiszolgál.
Fő termékei közé tartozik a megosztott tárhely, a e-mail tárhely és a felhőtárhely.
Csomagjai általában alacsonyabb áron vannak, mint sok versenytársé, de kevesebb erőforrással és kevesebb támogatási csatornával járhatnak.
Ha teljes képet szeretnél, nézd meg márkavéleményünket, hogy a STRATO megfelel-e a webhelyed céljainak.
STRATO alternatívák
Ha a támogatáshoz való hozzáférés kiemelt fontosságú, ezek az alternatívák több módot kínálnak a segítségkérésre, amikor szükséged van rá.
A STRATO lehet megfizethető, de a támogatási lehetőségei korlátozottak.
Ha több támogatási csatornára és erősebb önsegítő forrásokra vágysz, nézd meg ezeket a legmagasabbra értékelt alternatívákat a HostAdvice felhasználói visszajelzései alapján.
| | |
| Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: | Támogatási értékelés a HostAdvice felhasználói alapján: |
