Loading spanyol tárhelyszolgáltató, amelynek székhelye Orihuelában, Alicante tartományban található. Megosztott tárhelyet, WordPress- és PrestaShop-tárhelyet, virtuális magánszervereket, dedikált szervereket, viszonteladói tárhelyet és domainregisztrációt kínál, mindezt Plesk-alapú platformon.
A megosztott tárhelycsomagjai közül a legmagasabb szintű Expert csomagot teszteltem a regisztrációtól a szerverkezelésig, hogy lássam, mennyire felel meg az árakat bemutató oldalon ígérteknek.
Annak megállapításához, hogy összességében hogyan teljesít a Loading, az értékelési keretrendszerünk alapján pontoztam, amelyet ezen az oldalon minden tárhelyszolgáltató esetében alkalmazunk, így a számok az általam ténylegesen tesztelt tapasztalatokat tükrözik, nem pedig általános benyomásokat.
| Szempont | Pontszám | A pontszám indoklása |
|---|---|---|
| Árak | 8.6/10 | Jelentős különbség az első éves kedvezmény és a megújítási ár között, emellett fizetős kiegészítők a tárhelykapacitáshoz, az e-mail-tárhelyhez és a biztonsági mentésekhez. |
| Funkciók | 9.6/10 | Az ingyenes SSL-tanúsítvány, az SSH, a Git és a Laravel támogatása erős szolgáltatások egy megosztott tárhely áráért. |
| Teljesítmény | 9.1/10 | Madridból kiváló, a Spanyolországtól távolabb tartózkodó látogatók számára viszont észrevehetően lassabb. |
| Könnyű használat | 9.3/10 | Átlátható fizetési folyamat, bár a domainre vonatkozó lépés, a konfigurálható kiegészítő szolgáltatások és az SSL-tanúsítványra vonatkozó feláras ajánlat néhány további kattintást igényel. |
| Ügyfélszolgálat | 8.9/10 | Megfelelő válasz érkezett egy High prioritású hibajegyre, de a válasz kihagyta a gyakorlati kerülőmegoldást, és sablonosnak tűnt. Az alábbi ügyfélszolgálati részben olvasható megjegyzés egy lehetséges közreható tényezőről. |
| Összesített értékelés | 9.1/10 | Fejlesztőbarát tárhelyszolgáltató, amelyet főként az ügyfélszolgálati válaszok mélysége, nem pedig bármilyen jelentős hiba fog vissza. |
A Loading termékkínálatában megtalálható a standard megosztott tárhely, a WordPress-specifikus tárhely, a PrestaShop-tárhely, a virtuális magánszerverek, a dedikált szerverek, a viszonteladói tárhely, a domainregisztráció és az önálló vállalati e-mail-csomagok.
Ehhez az értékeléshez a megosztott tárhelycsomagokat teszteltem, amelyek öt szintet kínálnak, a Starter csomagtól az Expert csomagig, és a tárhelykapacitás, a domainek száma, az e-mail-fiókok és az adatbázisok száma szerint bővülnek.
| Csomag neve | Tárhely | Sávszélesség | OS | Panel | Weboldalak száma | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 GB | Korlátlan | 1 | 910 Ft | Részletek | ||
| Pro | 25 GB | Korlátlan | 1 | 1 320 Ft | Részletek | ||
| Smart | 50 GB | Korlátlan | 3 | 1 970 Ft | Részletek | ||
| Premium | 75 GB | Korlátlan | 5 | 2 760 Ft | Részletek | ||
| Expert | 100 GB | Korlátlan | 8 | 3 550 Ft | Részletek |
| Csomag neve | Tárhely | CPU | RAM | OS | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Basic LINUX | 70 GB | 2 x 3.9GHz | 3 GB | 26 250 Ft | Részletek | |
| VPS Medium LINUX | 100 GB | 4 x 3.9GHz | 5 GB | 29 530 Ft | Részletek | |
| VPS Pro LINUX | 140 GB | 8 x 3.9GHz | 8 GB | 32 810 Ft | Részletek |
| Csomag neve | Tárhely | CPU | RAM | OS | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Supermicro Entry | 240 GB | 4 x 3.1GHz | 8 GB | 19 700 Ft | Részletek | |
| Supermicro Pro | 240 GB | 4 x 3.8GHz | 16 GB | 49 240 Ft | Részletek | |
| Supermicro Ultra | 480 GB | 8 x 5GHz | 32 GB | 63 060 Ft | Részletek |
| Csomag neve | Tárhely | Sávszélesség | OS | Panel | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hosting Reseller Mini | 25 GB | Korlátlan | 3 450 Ft | Részletek | ||
| Hosting Reseller Basic | 50 GB | Korlátlan | 3 940 Ft | Részletek | ||
| Hosting Reseller Medium | 80 GB | Korlátlan | 7 490 Ft | Részletek |
Néhány fontos tudnivaló a megrendelés előtt:
Annak felméréséhez, hogyan teljesít a Loading tárhelye valós körülmények között, az Expert csomagot teszteltem. Ez a Loading megosztott tárhelycsomagjai közül a legmagasabb szintű, 100 GB NVMe SSD-tárhellyel, 8 domain támogatásával, korlátlan számú e-mail-fiókkal és korlátlan számú MySQL-adatbázissal.
A 100 GB-os keret pontosan megegyezett azzal, amit az élő fiók Plesk-kezelőpaneljén az Erőforrások használata résznél láttam, tehát a csomag specifikációi és a ténylegesen beállított fiók adatai összhangban vannak.
Miért a GTmetrix? A GTmetrix valódi földrajzi helyszínekről, tényleges Chrome böngészővel futtat teszteket, így az értékek azt tükrözik, amit egy valódi látogató tapasztal, nem pedig egy szintetikus laboratóriumi átlagot. Közvetlenül méri a Google Core Web Vitals mutatóit (LCP, TBT, CLS) is, vagyis ugyanazokat a mérőszámokat, amelyeket a Google az oldalélmény keresési rangsoroláshoz történő értékelésekor használ. Tárhelyszolgáltatás értékelésekor megismételhető, összehasonlítható viszonyítási alapot nyújt marketingállítás helyett.
Miért két teszt? Az első tesztet Madridból futtattam, hogy lássam a legjobb forgatókönyvet: egy látogatót, aki olyan közel van a szerverhez, amennyire azt a GTmetrix lehetővé teszi. Ezután egy második tesztet futtattam a texasi San Antonióból, hogy lássam, mit tapasztal ugyanazon a csomagon egy látogató az Atlanti-óceán túloldaláról.
A CDN nélküli, egyetlen régióban üzemeltetett tárhely a szomszédból nézve kiválónak tűnhet, távolabbról viszont észrevehetően más lehet, így a két teszt megmutatja, melyik érvényes az Ön közönségére.
Mindkét teszt ugyanazon az élő tesztdomainen, az Expert csomagon futott.
| Mérőszám | Madrid, Spanyolország | San Antonio, TX, USA |
|---|---|---|
| GTmetrix-teljesítmény | 93% | 79% |
| GTmetrix-struktúra | 85% | 82% |
| Legnagyobb tartalmi elem megjelenése (LCP) | 967ms | 1.8s |
| Teljes blokkolási idő (TBT) | 87ms | 39ms |
| Kumulatív elrendezéseltolódás (CLS) | 0 | 0 |
A két helyszín közötti, teljesítménypontszámban mért 14 pontos különbség a fő megállapítás. Madridból a webhely elég gyorsan töltődik be ahhoz, hogy a látogatók többségének megfeleljen, különösebb gondolkodás nélkül. San Antonióból nézve még mindig elfogadható az eredmény, de a szervertől való távolság egyértelműen megmutatkozik az értékekben.
Egy eredmény külön említést érdemel: a teljes blokkolási idő valójában alacsonyabb San Antonióból (39ms), mint Madridból (87ms), annak ellenére, hogy minden más mérőszám rosszabb.
Mindkét érték jóval a 200ms-os küszöb alatt van, amely már valódi problémát jelezne, ezért ezt a látogató nem venné észre, de érdemes rámutatni az ilyen ellentmondásra, nem pedig elsimítani.
| Mérőszám | Madrid, Spanyolország | San Antonio, TX, USA |
|---|---|---|
| Első bájtig eltelt idő (TTFB) | 300ms | 832ms |
| Kapcsolódás | 46ms | 373ms |
| Szerveroldali feldolgozás | 254ms | 459ms |
| Első tartalmi elem megjelenése | 894ms | 1.8s |
| Oldalbetöltési idő | 1.5s | 2.1s |
| Interaktívvá válás ideje | 1.7s | 2.4s |
| Teljes betöltési idő | 1.7s | 2.8s |
A kapcsolódási idő árulja el az igazságot. Madridban 46ms, San Antonióban pedig 373ms, vagyis nyolcszorosára nő; ennek semmi köze a szerverterheléshez, mindent a fizikai távolság magyaráz.
Ez a különbség az összes további mérőszámban tovagyűrűzik: a TTFB csaknem háromszorosára nő, 300ms-ról 832ms-ra, a teljes betöltési idő pedig 1.7s-ról 2.8s-ra emelkedik.
Az olvasók számára ez viszonylag egyszerűen összefoglalható:
A Loading Expert csomagja kiválóan teljesít a spanyolországi és európai közönség számára: Madridból 93%-os GTmetrix teljesítménypontszámot és egy másodpercnél rövidebb LCP-t ér el.
Ez az előny jelentősen csökken a távolabbról érkező látogatók esetében. A San Antonióban végzett teszt még megfelel a Google Core Web Vitals küszöbértékeinek, de a kapcsolódási idő nyolcszoros növekedése megmutatja, hogy ez egyetlen régióra korlátozódó tárhely, CDN-es gyorsítás nélkül, így a Spanyolországtól való távolságnak valós, mérhető ára van.
Ha a forgalma főként Európából érkezik, ez a csomag az ár alapján elvárható szinten vagy afölött teljesít. Ha globális vagy észak-amerikai közönséget céloz meg, vegye számításba a megnövekedett késleltetést, mielőtt feltételezné, hogy látogatói is a madridi értékeket tapasztalják majd.
Végigmentem a Loading regisztrációs folyamatán úgy, ahogy egy új ügyfél tenné: a kezdőlappal kezdtem, kiválasztottam egy csomagot, végigcsináltam a domain lépését és a fizetési folyamatot, majd időt töltöttem a Plesk kezelőpanelben, amely az élesítés után kezeli a fiókot.
Így zajlik a folyamat, és itt támadtak kétségeim.
A Loading tárhelymenüje rögtön három terméktípust különít el: webtárhely, Hosting WordPress és PrestaShop Hosting.
A webtárhelyet választottam, amely egy ötszintű összehasonlító oldalra vezetett: Starter, Pro, Smart, Premium és Expert. A tárhelykapacitás 5 GB-tól 100 GB NVMe SSD-tárhelyig, a beállítható domainek száma pedig 1-től 8-ig terjed.
| Csomag | Tárhely | Domainek | E-mail-fiókok | Adatbázisok | Ingyenes domain |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 GB NVMe SSD | 1 | 20 | 1 MySQL | Nem |
| Pro | 25 GB NVMe SSD | 1 | Korlátlan | 1 MySQL | Igen |
| Smart | 50 GB NVMe SSD | 3 | Korlátlan | 3 MySQL | Igen |
| Premium | 75 GB NVMe SSD | 5 | Korlátlan | Korlátlan | Igen |
| Expert | 100 GB NVMe SSD | 8 | Korlátlan | Korlátlan | Igen |
Érdemes kiemelni a táblázatból, hogy a belépő szintű Starter csomag az egyetlen, amely nem tartalmaz ingyenes domaint. Ezt könnyű nem észrevenni, ha csak a tárhelykapacitás és az ár alapján hasonlítja össze a csomagokat.
Kiválasztottam a legfelső szintű Expert csomagot, majd a Hire gombra kattintottam.
A domain kiválasztásának lépése. A Loading minden rendelést egy domainbeállítási képernyőn vezet végig, és eggyel több lehetőséget kínál, mint a legtöbb tárhelyszolgáltató, amelyet teszteltem:
| Lehetőség | Jelentése |
|---|---|
| Új domain regisztrálása | Keressen és regisztráljon közvetlenül a Loading szolgáltatásán keresztül |
| Meglévő domain átvitele egy másik regisztrátortól | A Loading intézi az átvitelt |
| Use an existing domain and change its DNS servers | Állítsa be manuálisan a DNS-t, és tartsa máshol regisztrálva a domaint |
| A Loading ingyenes aldomainjének használata | Hagyja ki teljesen a domain birtoklását, és teszteljen egy Loading-aldomainen |
Ez a negyedik lehetőség valóban praktikus módja annak, hogy kipróbálja a tárhelyet, mielőtt egyáltalán elköteleződne egy domain mellett. Az ingyenes domainregisztráció csak meghatározott végződésekre vonatkozik (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), ezért ha ritkább TLD-t szeretne, számítson rá, hogy külön kell fizetnie érte, még azoknál a csomagoknál is, amelyek ingyenes domaint hirdetnek.
A folytatáshoz a meglévő domain használatát választottam, majd megadtam a domaint.
A konfigurációs oldal. Itt a Loading két olyan valódi döntést kér Öntől, amelyet a legtöbb tárhelyszolgáltató elrejt vagy teljesen kihagy: mennyi tárhelykapacitást szeretne a csomag alapértelmezett értékén felül, és mekkora e-mail-tárhelyre van szüksége.
Mindhárom kiegészítő szolgáltatást kihagyva a rendelés összesítése az Expert csomagot 116.51€-ért tüntette fel az első éves időszakra, a 323.87€-os árból kedvezménnyel.
Érdemes egy pillanatra elidőzni ennél. A kedvezmény meghaladja a 60%-ot, a megújítási ár pedig csaknem háromszorosa az első éves árnak. Ha hosszú távra tervez, a második évre 323.87€-val számoljon, ne 116.51€-val.
A feláras ajánlat. Az Add to Cart gombra kattintva egy felugró ablak jelent meg, amely fizetős SSL-tanúsítványt, a PerfectSSL DV-t ajánlotta, az első évre 14.99€ helyett 4.99€-ért.
Erről érdemes közvetlenül beszélni. A Loading tárhelycsomagjai már alapfelszereltségként tartalmaznak ingyenes Let’s Encrypt SSL certificate-et. A feláras ajánlat nem megtévesztő; a prémium DV-tanúsítvány egy másik termék, kiterjesztett érvényesítéssel, de éppen akkor kínálják fel, amikor a legkevésbé valószínű, hogy megáll és ellenőrzi, rendelkezik-e már SSL-lel. Elutasítottam az ajánlatot, és folytattam.
A kosár. Az áttekintő és fizetési képernyő egyértelműen részletezte a költségeket: az Expert Hosting éves díja 116.51€, a domain külön soron szerepelt, emellett volt egy promócióskód-mező és egy adókalkulátor-fül. A 21%-os áfa 24.47€-val növelte az összeget, így a ma fizetendő végösszeg 140.98€ lett; közvetlenül alatta ismét feltüntették a megújítási árat.
Fizetési folyamat. Az utolsó űrlapon személyes adatokat, számlázási címet (beleértve a DNI/NIF/CIF mezőt, tehát a felületet a spanyol adóügyi illetőségű ügyfelek igényeit szem előtt tartva alakították ki), fiókjelszót és fizetési adatokat kell megadnia.
A fizetési lehetőségek változatosabbak voltak, mint a legtöbb általam értékelt tárhelyszolgáltatónál:
Ez a választék a spanyolországi sajátosságokhoz igazodó fizetési szokásokat (különösen a Bizum fizetési módot) a nemzetközi szabványokkal ötvözi.
Az adatvédelemre odafigyelő olvasóknak érdemes megjegyezniük egy részletet: a hírlevélre való feliratkozás kapcsolója alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és a 10%-os kupon igénybevételéhez aktívan fel kell iratkoznia. Ez eltér a más tárhelyszolgáltatóknál tapasztalt leiratkozási modelltől. Ez jobb alapbeállítás, ha fontos Önnek a beérkező levelek kezelése.
Az egyetlen kötelező jelölőnégyzet az GDPR-ről szóló jogi tájékoztató és a szerződési feltételek elfogadása. Az űrlap elküldésével véglegesíti a megrendelést.
Amit tapasztaltam: A Loading fizetési folyamata több magyarázatot ad, mint a legtöbb szolgáltatóé. A tárhelykapacitásra és az e-mail-tárhelyre vonatkozó legördülő menük a valódi költségeket ismertetik, nem rejtik el őket egy ügyfélszolgálati hibajegy mögé, az ingyenes aldomain lehetősége pedig valóban hasznos módja annak, hogy anélkül kipróbálja a tárhelyet, hogy elköteleződne egy domain mellett.
Az a pillanat okozhat zavart a kevésbé körültekintő vásárlóknak, amikor közvetlenül egy már ingyenes SSL-tanúsítványt tartalmazó csomag hozzáadása után felkínálják a fizetős SSL-tanúsítványt. Az első éves kedvezmény és a megújítási ár közötti különbség pedig elég jelentős ahhoz, hogy érdemes legyen még egyszer átgondolnia a döntést, mielőtt elköteleződik.
Miután aktiváltam a fiókot, áttértem a tárhelykezelésre, hogy megnézzem, hogyan zajlik a mindennapi adminisztráció. A Loading a Plesk rendszert használja a cPanel helyett, és ez a döntés az egész élményt meghatározza, ezért érdemes már az elején tisztában lennie vele, ha korábban csak cPanelt használt.
Itt a Webhelyek és domainek az indulópont: felsorolja a fiókhoz tartozó domaint, annak állapotával, tárhelyhasználatával és adatforgalmával együtt. A bal oldali sávon a Webhelyek és domainek, a Levelezés, az Archívumok, az Adatbázisok, a Statisztikák, a Felhasználók, a Fiók, a WordPress és a Laravel található.
Az utolsó elemet érdemes külön is kiemelni. Nem találkoztam még olyan belépő szintű megosztott tárhelycsomaggal, amelyben a Laravel külön oldalsávmenüpontot kapott volna. Ez azt jelzi, hogy ezt a kezelőpanelt a fejlesztők igényeit szem előtt tartva alakították ki, nem csupán a WordPress-blogot működtető webhelytulajdonosoknak.
A domainre kattintva jól áttekinthető csoportokba rendezve jelennek meg a munkához szükséges eszközök:
Fájlok és adatbázisok
Fejlesztői eszközök
Biztonság
Az SSH-terminál közvetlenül a kezelőpanelben található, így nincs szükség külön kliensre vagy kulcsbeállításra ahhoz, hogy körülnézzen a szerveren; ez a szakasz legkiemelkedőbb funkciója. A közvetlenül az oldalsávon elérhető Git és Composer mellett ez az eszközkészlet észrevehetően inkább a fejlesztők igényeire szabott, mint amit a legtöbb megosztott tárhelyszolgáltató kínál ezen az árszinten.
A jobb oldali panel további gyorshivatkozásokat kínál: adatbázis-kezelést, ütemezett feladatokat, a kimenő levelek kezelését, PrestaShop-telepítőt, közvetlen SSH-hozzáférést, PHP-beállításokat, mod_pagespeedet, mod_securityt, PHP Infót, PHP-újraindító gombot, SpamExperts email security és a fiókműveletek naplóját. Ez rengeteg szerveroldali beállítási lehetőséget biztosít ügyfélszolgálati hibajegy nélkül, ami illeszkedik ahhoz, hogy a regisztrációs folyamat többi része is ennyire önkiszolgáló jellegűnek bizonyult.
Egy dolog azonban nem túl kedvező okból tűnt fel. A tesztfiókomban az SSL/TLS Certificates bejegyzés mellett „Nem védett webmail” figyelmeztetés szerepel. Ezt a hiányosságot érdemes egyértelműen jelezni: a csomag alapszolgáltatásként hirdeti az SSL-t, a kezelőpanel viszont azt mutatja, hogy a beállításkor nem alkalmazták teljes körűen.
Gyorsan orvosolható (lépjen be az SSL/TLS Certificates menüpontba, és tegye biztonságossá a webmailt, mielőtt éles webhelyet irányítana a fiókra), de pontosan az a fajta dolog, aminek ellenőrzésére egy kevésbé műszaki beállítottságú ügyfél nem gondolna magától.
Az erőforrás-használat alapján a csomagban foglalt mennyiségek a gyakorlatban is megfelelőnek bizonyultak: a 100 GB-os tárhelykapacitás 0%-át használja, a korlátlan havi adatforgalmi keretből pedig 0%-ot vett igénybe.
Így találtam rá: A Plesk valódi, mélyreható technikai eszköztárat kínál a megosztott tárhelyek árszintjén. A böngészőből elérhető SSH-terminál, a Git, a Composer és a kifejezett Laravel-támogatás olyan eszközök, amelyeket sok megosztott tárhelyszolgáltató egyetlen csomagszinten sem kínál. A nem védett webmailre figyelmeztető jelzés az egyetlen olyan pont, amelyet szerintem alapértelmezés szerint orvosolni kellene, nem pedig az ügyfélre hagyni, hogy maga vegye észre.
A Loading kezdőlapjától a teljesen beállított tárhelyfiókig néhány kattintással több vezet, mint a leggyorsabb általam tesztelt szolgáltatóknál. Ennek főként a domain beállítására szolgáló képernyő, a konfigurálható kiegészítő szolgáltatások és az SSL feláras ajánlata az oka, de a folyamatban semmi sem zavaros.
A kosár oldala az egyik legáttekinthetőbb árlebontást kínálja, amelyet megosztott tárhely fizetési folyamatánál láttam, a visszaigazolási folyamat pedig többet magyaráz, mint amennyit a legtöbb szolgáltató vesződik megtenni.
A Loading azzal különbözteti meg magát, amit a fiók kezelésének megkezdése után kap. Ez a tárhelyszolgáltató nem kizárólag olyan kezdőknek szól, akik csak végigkattintgatnak egy WordPress-telepítőt. A Plesk beépített SSH-terminálja, a Git, a Composer és a kifejezetten Laravelhez nyújtott támogatás éppúgy a fejlesztők és ügynökségek igényeit szolgálja, mint a kisvállalkozásokét. Ha műszaki szakember, vagy egy spanyolországi vagy uniós székhelyű vállalkozás tárhelyét kezeli, ez az eszköztár többet ér egy egyszerűbb kezelőfelületnél.
Ha most először üzemeltet weboldalt, és a lehető legegyszerűbb utat szeretné a regisztrációtól az éles WordPress-telepítésig, érdemes még az elköteleződés előtt tájékozódnia a domainnel kapcsolatos lépésről, a fizetős kiegészítő szolgáltatásokról és az SSL feláras ajánlatáról. A nem védett webmailre figyelmeztető jelzést pedig érdemes rögtön kezelnie, amint belép.
Ha tudja, hogyan teljesít egy tárhelyszolgáltató a regisztráció és a mindennapi kezelés során, az csak a történet felét mondja el. Az igazi próba akkor jön, amikor valami elromlik, vagy olyan kérdése merül fel, amelyre egy tudásbáziscikk nem ad választ. Ezért próbára tettem a Loading ügyfélszolgálatát is, ugyanazzal a kérdéstípussal, amelyet minden értékelésnél használok: olyannal, amely valódi infrastruktúra-ismeretet igényel, nem pedig egy dokumentációs oldal szövegének kimásolásával válaszolható meg.
A Loading elsőként a hibajegyes ügyfélszolgálatot ajánlja, ezért közvetlenül ezt teszteltem.
Elérhető ügyfélszolgálati csatornák:
| Csatorna | Részletek |
|---|---|
| Telefon | +34 966 343 060, hétfőtől péntekig 08:00-20:00, szombaton 08:00-14:00 |
| Ügyfélszolgálati hibajegyek | A hét minden napján, a nap 24 órájában, az év 365 napján elérhető |
| Visszahívási kérés | Ingyenes visszahívási lehetőség, kizárólag üzleti megkeresések esetén, a telefonos ügyfélszolgálattal megegyező nyitvatartási időben |
| Tudásbázis | A tárgymező alapján automatikusan megjelenik a hibajegy-űrlapon |
A visszahívási lehetőséget érdemes külön is megemlíteni, mivel könnyű azt feltételezni, hogy úgy működik, mint az általános telefonos ügyfélszolgálat. Nem így van. A Loading egyértelműen közli, hogy ez a szolgáltatás csak munkaidőben, kizárólag üzleti megkeresések esetén érhető el, ezért munkaidőn kívül felmerülő sürgős műszaki probléma esetén nem érdemes erre a csatornára hagyatkozni.
A Jegy megnyitása oldal öt részlegre osztja a kéréseket, mindegyiknek világosan meghatározott feladatköre van:
| Részleg | Mire szolgál |
|---|---|
| Általános | Általános érdeklődések |
| Kereskedelmi | Üzleti érdeklődések |
| Számlázás | Számlázási kérdések |
| Műszaki támogatás | Műszaki konzultációk |
| Telefonos támogatás | Visszahívás kérése |
A Technical support lehetőséget választottam.
Maga a hibajegyűrlap kidolgozottabb, mint a legtöbb tárhelyszolgáltatónál, amelyet teszteltem:
Műszaki kérdést tettem fel arról, hogyan kezeli a Laravel-feladatsort megosztott tárhelyen: a Loading támogatja-e a folyamatosan futó háttérfolyamatokat, például a Laravel parancssori eszközével futtatott queue:work parancsot, vagy a szerver csak időalapú cron-futtatásra korlátozódik, és ha a folyamatosan futó feldolgozók nem támogatottak, mi a javasolt módja a Laravel-feladatsorok kezelésének a csomagban.
Érdemes megemlíteni, hogy gépelés közben a tudásbázis-ajánló panel öt cikket jelenített meg, de egyiknek sem volt köze a kérdéshez. Több domain kezeléséről, a megosztott tárhely mibenlétéről, domain tárhely nélküli használatáról, MS SQL Server-adatbázisok kezeléséről és gyakori konfigurációs hibákról szóló cikkeket ajánlott.
Az MS SQL Serverről szóló cikk jó jel arra, hogy a platform más részein valódi műszaki mélység jellemzi a tudásbázist, az automatikus ajánlások egyeztetése azonban nyilvánvalóan nem elég intelligens ahhoz, hogy egy Laravel-specifikus kérdést releváns tartalomhoz kapcsoljon.
A hibajegyet 11:44 AM-kor küldtem be. Azonnal visszaigazolták a #1043273 számú hibajegyet, és rögtön megérkezett a visszaigazoló e-mail is, amely feltüntette a tárgyat, a prioritást és a Nyitott állapotot, valamint egy közvetlen hivatkozást a hibajegy nyomon követéséhez.
A válasz 12:51 PM-kor érkezett meg, vagyis a munkaidőben beküldött, High prioritású hibajegyre 67 perc alatt reagáltak. Ez elfogadható válaszidő, bár lassabb annál, mint amit más tárhelyszolgáltatóknál a leggyorsabbként tapasztaltam.
A választ Miguel Ángel Padilla küldte, akit a portál Operatorként és Alkalmazottként jelölt meg; a teljes szövege a következő volt:
„Amit egy megosztott szerveren kér, az nem lenne megvalósítható. Virtuális magánszervert vagy dedikált szervert kellene bérelnie.”
Ez a válasz megerősíti a korlátozást, de kihagyja a kérdés legfontosabb részét: hogy mit tegyen helyette. Pontosan ilyen helyzetekre létezik egy jól bevált megoldás: a queue:work –stop-when-empty parancs futtatása sűrű, cron-alapú ütemezéssel, így hosszú ideig futó feldolgozó folyamat nélkül is megközelíthető a folyamatos feladatsor-feldolgozás. Azt vártam volna, hogy egy műszaki ügyfélszolgálati hibajegyben legalább megemlítik ezt a lehetőséget, vagy feltesznek egy tisztázó kérdést arról, hogy pontosan mit végeznek a feladatsor feladatai, mielőtt rögtön feláras ajánlatként javasolnak egy virtuális magánszervert vagy dedikált szervert.
Ehelyett a válasz inkább gyors, sablonos hárításnak tűnt egy virtuális magánszerver vagy dedikált szerver irányába, mintsem átgondolt műszaki válasznak. Az aláírásban ráadásul két promóciós hivatkozás is szerepelt: az egyik a Microsoft 365-re, a másik egy süti-kezelő eszközre mutatott. Ezeket egy műszaki válasznak szánt üzenethez csatolták, ami tovább erősítette a személytelen, sablonos benyomást.
A hibajegy állapota „Megválaszolva” értékre változott, és megjelent egy ötcsillagos értékelőmodul, de további utánkövetésre nem kértek.
Maga a hibajegyrendszer jól felépített: egy letisztult oldalon található a formázott szövegszerkesztő, a bőséges mellékletfeltöltési lehetőség, az élő tudásbázis-javaslatok és a prioritási szintek. Munkaidőben egy magas prioritású műszaki hibajegyre 67 perc elteltével adott válasz elfogadható átfutási idő.
A rendszer legnagyobb hiányossága a válaszok mélysége. A válasz megerősítette, mi nem megvalósítható, de kihagyta azt a gyakorlati megoldást, amelyet egy Laravel-fejlesztő valóban szívesen látott volna, és inkább gyorsnak, mint alaposnak tűnt. Általános számlázási vagy fiókkal kapcsolatos kérdésekben ez a rendszer várhatóan jól szolgálja majd.
Konkrét műszaki szélső esetekben számítson arra, hogy további kérdést kell feltennie, nem pedig arra, hogy már az első válasz teljes megoldást ad.
Megjegyzés az ügyfélszolgálati tesztről: A beszámoló megírása után a Loading csapata elmagyarázta, hogy a hibajegyet olyan e-mail-címről küldték be, amely még nem volt regisztrálva ügyfélfiókhoz, és ez biztonsági okokból korlátozhatja, hogy ügyfélszolgálati csapatuk milyen mélységben tud foglalkozni egy kéréssel. Ezért ha saját maga teszteli az ügyfélszolgálatot, érdemes már az elejétől fogva a fiókjához tartozó e-mail-címrőlküldenie a kéréseket, hogy a lehető legrészletesebb választ kapja.
Az eddigi tesztjeim alapján egyelőre igen a válasz: a Loading ígéretes, de a végső értékelést az ügyfélszolgálat tesztelésének befejezése után erősíthetjük meg. A Plesk-alapú tárhely az áráért valódi, sokoldalú eszköztárat kínál: a böngészőből használható SSH-terminál, a Git, a Composer és a Laravel dedikált támogatása olyan szolgáltatások, amelyeket a legtöbb kedvező árú megosztott tárhely nem nyújt, a spanyol és európai forgalom esetén mért teljesítmény pedig igazolja, amit a tárhelycsomagok oldalai ígérnek.
Ez a megoldás jobban megfelel fejlesztőknek, ügynökségeknek és spanyolországi vagy EU-beli vállalkozásoknak, mint azoknak, akik a lehető legegyszerűbb módon szeretnének éles WordPress-webhelyet indítani.
A domain irányításának lépését, a fizetős tárhelykapacitás-, e-mail- és dedikált IP-cím-kiegészítő szolgáltatásokat, a fizetési folyamat során kínált SSL-feláras ajánlatot, valamint az első éves és a megújítási ár közötti különbséget mind érdemes figyelembe vennie a regisztráció előtt, nem pedig utána.
| Csomag neve | Tárhely | CPU | RAM | OS | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Basic LINUX | 70 GB | 2 x 3.9GHz | 3 GB | 26 250 Ft | Részletek | |
| VPS Medium LINUX | 100 GB | 4 x 3.9GHz | 5 GB | 29 530 Ft | Részletek | |
| VPS Pro LINUX | 140 GB | 8 x 3.9GHz | 8 GB | 32 810 Ft | Részletek |
| Csomag neve | Tárhely | CPU | RAM | OS | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Supermicro Entry | 240 GB | 4 x 3.1GHz | 8 GB | 19 700 Ft | Részletek | |
| Supermicro Pro | 240 GB | 4 x 3.8GHz | 16 GB | 49 240 Ft | Részletek | |
| Supermicro Ultra | 480 GB | 8 x 5GHz | 32 GB | 63 060 Ft | Részletek |
| Csomag neve | Tárhely | Sávszélesség | OS | Panel | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hosting Reseller Mini | 25 GB | Korlátlan | 3 450 Ft | Részletek | ||
| Hosting Reseller Basic | 50 GB | Korlátlan | 3 940 Ft | Részletek | ||
| Hosting Reseller Medium | 80 GB | Korlátlan | 7 490 Ft | Részletek |
| Csomag neve | Tárhely | RAM | Sávszélesség | Garancia | Weboldalak száma | Ár | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter Plan | Korlátlan | Korlátlan | 0 Ft | Korlátlan | 2 190 Ft | Részletek |
A Loading egy Spanyolországban működő tárhelyszolgáltató, amely Plesk alapokon fut, erős teljesítményt nyújt az európai forgalom számára, és fejlesztőbarát eszköztárat kínál, beleértve az SSH-t, a Gitet és a Laravel-támogatást. A legfontosabb figyelni valók a meredek első éves és megújításkori árkülönbség, valamint a fizetős kiegészítők a lemezterület, az e-mail tárhely és a biztonsági mentések esetében.
Igen. A Loading 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál a tárhelycsomagokra és 15 napos garanciát a VPS szerverekre. A visszatérítés nem vonatkozik a domainregisztrációs költségekre, és nem érvényes dedikált szerverekre, SSL tanúsítványokra, domainekre vagy licencekre.
A betöltés automatikus vagy manuális kártyás fizetést fogad el a Redsysszel, banki átutalással, Bizummal és PayPallal. A Bizum opció azt tükrözi, hogy a tárhely elsősorban spanyol ügyfélkörre épül.
A Loading saját biztonsági mentéseket készít a tárhely tartalmáról, de a feltételei egyértelműen kimondják, hogy az adatok visszaállítása nem garantált, ha az adatvesztést a felhasználó, és nem a Loading okozta. Egy külön Online Backup Plans termék is elérhető, ha olyan biztonsági mentéseket szeretne, amelyeket közvetlenül Ön kezel.
A domainek nem újulnak meg automatikusan, kivéve, ha csoportos beszedési megbízással fizet. A lejárat előtt 30 nappal pro forma számla kerül kiküldésre. Ha ezt elmulasztja, a domain 30 napos türelmi időszakba kerül, majd egy 30 napos visszaváltási időszakba 60 € plusz ÁFA büntetéssel, mielőtt valaki más számára regisztrálhatóvá válik.
Válaszoljon néhány egyszerű kérdésre, és találja meg Önnek a tökéletes megoldást!
Tárhely keresésének elindítása
A HostAdvice.com egy független oldal, mely professzionális értékeléseket biztosít tárhelyszolgáltatókkal kapcsolatosan. Az oldalon található értékelések őszinték, nem részrehajlóak és mindenkit ugyanolyan feltételek alapján minősítenek.
Az értékelt cégek pénzbeli juttatást utalnak át számunkra, de ez nincs hatással az értékelések kimenetelére. A juttatás nem befolyásolja az egyes tárhelyszolgáltatások rangsorát.
Támogassa a weblap-tulajdonosok közösségét azzal, hogy oldalunkon egy őszinte értékelést ír a saját tárhelyszolgáltatójáról.
