Wix Bookings a weboldalakba épített egyik legképzettebb natív időpontfoglalási eszköz. Ezt azért tudom, mert időt szántam arra, hogy végigjárjam az összes konfigurációs fület, a teljes vezérlőpult minden szakaszát, valamint az integrációk teljes központját gyakorlati tesztelés közben.

Azt is tudom, hogy 3.3 csillagos értékelése van közel 2,000 felhasználótól, rutin navigáció közben technikai hibába futottam, és fizetős csomag szükséges ahhoz, hogy egyetlen ügyfél egyáltalán foglalhasson. Mindkettő igaz egyszerre.

Ha azon döntesz, hogy a Wix Bookings helyettesíthet-e egy önálló eszközt, mint az Acuity Scheduling vagy a Calendly, ez az értékelés egyértelmű választ ad neked.

Wix Bookings előnyei és hátrányai

Konfiguráld teljes foglalási beállításodat ingyen a Wix Bookings platformon, és teszteld végig az egészet, mielőtt fizetős csomagra váltanál.

Értékelési bontás

Annak érdekében, hogy weboldalkészítő-értékeléseink következetesek és tisztességesek legyenek, kidolgoztunk egy értékelési módszertant, amely irányítja az elemzési folyamatunkat.

Ez a keretrendszer a weboldalkészítő platformok legfontosabb aspektusait vizsgálja: könnyű használat, szerkesztő- és AI-képességek, eCommerce, dizájnrugalmasság, SEO és teljesítmény, árképzés átláthatósága, valamint ügyfélszolgálat.

Wix Bookings árak és csomagok 2026

A Light csomag havi $9-ért többe kerül, mint a Core, mégsem tartalmaz fizetésfeldolgozást. Ha foglalási felhasználásra értékeled a csomagokat, ugord át a Lightot, és kezdj a Core-ral.

A Pricing Plans tranzakciós díja az a költség, amely a legtöbb embert meglepi. Egy stúdió, amely havi $100 értékű tagságot ad el 50 ügyfélnek, Core csomagon havi $200 díjat fizet. A Businessre való váltás $13.50-ért ezt $100-ra csökkenti, és a $6.50-os havi különbség kevesebb mint két ügyfél alatt megtérül. Ha a tagságok vagy csomagok a bevételed központi elemei, számold ki a matekot, mielőtt csomagot választasz.

A Wix 14 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál minden fizetős csomagra. Használd ki azt a két hetet egy valódi szolgáltatás beállítására, állítsd be a személyzet munkaidejét, futtass próbafoglalást privát böngészőablakban, és ellenőrizd, hogy a fizetési folyamat megfelelően működik-e, mielőtt hosszú távra elköteleződnél.

Wix Bookings funkciók

• Hibrid személyes és videós szolgáltatások
• Erőforrás- és helyiség-ütközés megelőzése
• Fogd és vidd naptár-átütemezés
• Google Naptár szinkronizálás a személyzet számára
• Várólisták időpontokhoz és csoportos órákhoz
• Foglalási űrlap testreszabása szolgáltatásonként
• Színkódolás személyzet vagy szolgáltatás szerint
• Konfigurálható lemondási és meg nem jelenési szabályzatok

1. Könnyű használat: a szerkesztő és a Book Online oldal

Az app-listában az Open gombra kattintva a Wix szerkesztője a “Book Online” oldalra nyílt meg. Ez az első valódi pillanat, amikor a termék megmutatja, mi is valójában: nem egy oldal szélére rögzített foglalási widget, hanem egy teljes oldalként, a webhely struktúrájának részeként települő megoldás.

Három szolgáltatáskártya már előre ki volt töltve az Urban Thread demóoldalról, mindegyiken valós fotóval és a témához illő tartalommal:

• Styling Consultation: 45 perc, US$70.
• Sustainability Workshop: US$50, Ended jelöléssel.
• Community Meetup: US$30.

A szerkesztő vászon jobb oldalán a Book Online beállítási panel látható volt öt füllel: Manage, Services, Display, Layouts és Text, valamint egy alulról elérhető Design fül.

Itt mutatkozik meg azonnal a Wix alapvető platformereje. A foglalási rész minden vizuális eleme kódolás nélkül testreszabható, három kulcsfontosságú területen elérhető konkrét vezérlőkkel:

• Services fül: Lehetővé teszi a szolgáltatások megjelenítését kategória, helyszín vagy közvetlen kiválasztás szerint, így a vegyes kínálatot működtető stúdiók kód nélkül hozhatnak létre külön szűrt oldalakat.
• Layouts fül: Négy elrendezési lehetőséget kínál (Side by Side, Overlapping, Strip, Grid), valamint csúszkákat a lapozásonkénti szolgáltatásszámhoz, a kártyák soronkénti maximális számához és a kártyák közti távolsághoz.
• Design fül: Lenyitható szakaszokat nyit meg a Background and Dividers, Text Style, Button Design, Tab Design és Load More Buttons számára.

Ezek működési vezérlők. Egy 20+ szolgáltatással rendelkező vállalkozás az endless scroll helyett a lapozást részesíti előnyben.

Egy négy szolgáltatással működő kis stúdió mindent egyszerre megjeleníthet. A csúszka ezt a kontrollt közvetlenül adja a kezedbe. Ebben a folyamatban egyetlen ponton sem vagy rákényszerítve az alapértelmezett megjelenésre.

2. A foglalási widget konfigurálása: a Manage fül

A Manage fülre visszakattintva a legegyszerűbb és leginkább cselekvésorientált nézet jelent meg: felül egy lila naptárikon, alatta két fő hivatkozással:

• Manage Services (kék gomb)
• Customize Booking Experience (kék szöveges link, piros nyíllal kiemelve)

A fül leírása így szól: “Showcase your Service List, change the design and layout to make it yours.” Ez az egész foglalási beállítás vezérlőközpontja.

Itt egy vállalkozó közvetlenül a teljes vezérlőpultba ugorhat, hogy kezelje a szolgáltatásait, vagy egyenesen a foglalási folyamat ügyfelek számára látható megjelenésének testreszabásához léphet tovább.

3. Egy valós szolgáltatás konfigurálása: nyolc fül, amely mindent lefed

A “Manage Services” megnyitásával a Dashboard overlay a Booking Services szekcióra nyílt, és a fejlécben a “Booking Services 3” szerepelt, ami megerősítette, hogy három szolgáltatás már be volt állítva.

Az oldal jobb felső sarkában három műveleti elem látható: egy “…” overflow menü (amelyre hamarosan visszatérek), egy “Share Services” gomb megosztás ikonnal, valamint egy feltűnő kék “+ Add a New Service” gomb.

A Wix Bookings lényege az egyedi szolgáltatáskonfiguráció. Az Edit gombra kattintva a Styling Consultation esetén a bal oldalsávban nyolc fület találtam: Service details, Pricing and payment, Add-ons, Staff, Resources and rooms, Locations, Images és Booking preferences.

Az oldalsáv alján egy kapcsoló ezt mutatta: “Visible on your site and app”, jelenleg bekapcsolva, kékkel.

Ez a kapcsoló azért fontos, mert lehetővé teszi egy szolgáltatás elrejtését a nyilvánosság elől anélkül, hogy törölnéd, ami hasznos szezonális ajánlatoknál vagy bárminél, ami még átdolgozás alatt áll.

A szolgáltatás típusa a cím mellett egy kapszula alakú legördülőben “Appointment” volt, amelyet bármikor át lehetett állítani Class vagy Course típusra. Ez a rugalmasság többet számít, mint elsőre gondolnád.

Szolgáltatásrészletek: AI leírás és karakter számlálók

A Service details fül egy letisztult űrlap volt. Név mező 20 karakteres visszaszámlálóval, opcionális Tagline mező (73 karakter maradt), opcionális Description mező (2,343 karakter maradt), képkicsinyítés, Service category legördülő, Duration és Buffer time.

A Styling Consultation leírása ez volt: “Get one-on-one styling advice tailored to your personal taste and preferences. Our experts will help you create outfits using sustainable streetwear options.” Jó demószöveg egy lifestyle márkához.

Közvetlenül a leírásmező alatt egy “Generate AI Description” link volt. Ez apró, de valóban praktikus kiegészítés.

Öt vagy tíz különböző szolgáltatáshoz meggyőző, pontos szöveget írni az egyik legidőigényesebb része az online szolgáltatás beállításának. Az, hogy van egy kiindulópont, amelyet közvetlenül a beállítási folyamaton belül generál az eszköz, ahelyett hogy külön programra kellene váltani, valódi időmegtakarítás.

Árképzés és fizetés: a legjobb dizájndöntés

A Pricing and payment fül az a hely, ahol a Wix az egész termék egyik legokosabb dizájndöntését hozza. Felül három kártya sorakozik egymás mellett a “Choose how clients can pay for this service” fejléc alatt:

• Per session: Az ügyfelek az általad meghatározott ár alapján fizetnek az alkalmakért
• With a plan: Az ügyfelek tagságot vagy csomagot vásárolnak, amellyel foglalhatnak
• Per session or with a plan: Az ügyfelek vagy alkalmanként fizetnek, vagy tagsággal vagy csomaggal

A legtöbb időpontfoglaló eszköz elrejti a tagsági és csomagos árképzést egy haladó beállítások menü mögé. A Wix ugyanezt mindhárom opciót ugyanazon a vizuális szinten jeleníti meg, az árképzési folyamat legelső döntési pontján.

Egy fitneszedző, aki még soha nem gondolt bérletes rendszerre, meglátja ezt az opciót, és elgondolkodik rajta. Egy tanácsadó, aki egyszeri hívásokat és retainer csomagokat is kínál, ugyanerről a képernyőről állíthatja be mindezt anélkül, hogy mélyen elrejtett menükben kellene keresgélnie.

A fizetési modell kiválasztó alatt az ártípus legördülő Fixed price, Free, Varied és Custom pricing opciókat kínál, a Payment preferences legördülő pedig “Entire amount online” értékre van állítva.

Kiegészítők: a megfelelő vállalkozások számára hasznos

A kiegészítők lehetővé teszik, hogy olyan extrákat hozz létre, amelyeket az ügyfelek megvásárolhatnak egy szolgáltatás bővítésére: egy jóga szőnyeg bérlése egy órához, egy nyomtatott csomag egy styling konzultációhoz, vagy egy szakálligazítás egy hajvágási időponthoz.

Érdemes ismerni a korlátokat, mielőtt erre építenéd a rendszered. Időpontokra legfeljebb 3 kiegészítőcsoport lehet, csoportonként legfeljebb 7 kiegészítővel. A kiegészítők módosíthatják az árat és az időtartamot is.

Osztályok és kurzusok esetén egyetlen kiegészítőcsoport engedélyezett, és a kiegészítők csak az árat módosíthatják, az időtartamot nem.

Egy egyszerű szolgáltatási kínálatnál ezek a korlátok valószínűleg nem számítanak. Egy összetett szolgáltatási testreszabást kínáló szalon vagy spa esetében viszont igen.

Staff: a rejtett függőség, ami sokakat megfog

A Staff fülön egy kereső- és választó legördülő jelent meg, valamint egy címke, amely jelezte, hogy a “Business Owner” már hozzá van rendelve a Styling Consultation szolgáltatáshoz.

Közvetlenül a személyzeti mező alatt egy megjegyzés ezt írta: “Staff member hours will determine your service availability,” és a “service availability” hivatkozott a megfelelő súgócikkre.

Ez az egész beállítási folyamat legfontosabb információja, és könnyű elsiklani felette.

A Wix Bookingsben az elérhetőség nem a szolgáltatás szintjén van beállítva. Ezt a szolgáltatáshoz rendelt személyzeti tagok munkaideje határozza meg.

Ha egy szolgáltatást tökéletesen állítasz be mind a nyolc fülön, de a személyzethez rendelt munkatársnak nincs konfigurált munkaideje, a foglalási oldaladon nem fog megjelenni egyetlen szabad időpont sem.

Az ügyfelek látni fogják a szolgáltatást, megpróbálják lefoglalni, és nem találnak semmit. A Wix ezt a megjegyzést a Staff fülön fel is tünteti, ami hasznos. De a fő beállítási folyamatban semmi sem figyelmeztet erre, mielőtt publikálnád.

Ha egyedül vezeted a vállalkozásodat, ez rád is érvényes, mint alapértelmezett “Business Owner” személyzetire. Állítsd be a munkaidődet, mielőtt teszteled a foglalási oldaladat.

Erőforrások és helyiségek: a dupla foglalás megelőzése

A Resources and rooms fülön egy üres állapot látszott “Manage resources for your services” fejlécfelirattal és egy Manage Resources hivatkozással.

Az erőforrások olyan fizikai dolgokat jelentenek, amelyekre egy szolgáltatáshoz szükség van: kezelőhelyiség, eszköz, egy adott szék egy szalonban.

Az erőforrások szolgáltatásokhoz rendelése megakadályozza az erőforrás szintű dupla foglalást. Ha az egyetlen kezelőszoba foglalt, a rendszer nem enged újabb foglalást ugyanarra az időpontra, még akkor sem, ha a személyzeti tag technikailag szabad.

Egyéni szolgáltatóknál vagy olyan stúdióknál, ahol mindenből csak egy van, ez valószínűleg több a szükségesnél.

Viszont egy többhelyiséges spa, egy közös eszközöket használó képzőközpont vagy egy több szettel dolgozó fotóstúdió esetében ez egy jelentős működési védelmet jelent, amelyet az önálló eszközök gyakran rosszul vagy egyáltalán nem kezelnek.

Helyszínek és videókonferencia: a hibrid szolgáltatások első osztályú funkcióként

A videókonferencia nem utólagos kiegészítés vagy külön szolgáltatástípus. Ez egy kapcsoló bármely meglévő szolgáltatás helyszínbeállításain belül, vagyis ugyanazt az időpontot megvalósíthatod személyesen vagy online is anélkül, hogy külön szolgáltatásokat kellene létrehoznod.

Azok számára, akik ügyfelekkel mind stúdióban, mind távolról találkoznak, ez megszünteti azt a gyakori súrlódást, hogy két külön szolgáltatást kell kezelni ugyanarra a dologra.

Foglalási preferenciák: szabályzatok, űrlapok és egy nyilatkozatprobléma

A Booking preferences fül három szakaszt fogott össze. A Booking policy “Default policy” értékre volt állítva egy Edit Policy linkkel, ahol konfigurálhatók a lemondási határidők, az átütemezési szabályok, a meg nem jelenési díjak és az előzetes foglalási ablakok. Különböző szabályzatok rendelhetők különböző szolgáltatástípusokhoz: szigorúbb egy többalkalmas kurzushoz, rugalmasabb egy 30 perces konzultációhoz.

Az Online bookings kapcsoló be volt kapcsolva, így az ügyfelek a webhelyen foglalhattak. Az alján található Booking form szakasz lehetővé tette, hogy kiválasszam, melyik űrlapot töltik ki az ügyfelek foglaláskor.

Aztán ott volt ez: egy kék keretes információs doboz “New! Start collecting intake forms” felirattal és egy Install App gombbal benne. A leírás ezt mondta: “Collect important client information like liability waivers through a single, one-time form.”

A felelősségvállalási nyilatkozatokhoz külön app telepítése szükséges. Egy fitneszstúdió, masszőr, jógaoktató, kalandsportrajongó cég vagy valójában bármely wellness-szakember számára a nyilatkozat aláírásának begyűjtése az első foglalás előtt nem kényelmi extra.

Ez standard működési gyakorlat, és sok esetben jogi követelmény. Az, hogy a Wix ezt egy további app telepítésével oldotta meg ahelyett, hogy a Booking preferences részbe építette volna be, az egyik legjelentősebb hiányosság, amit találtam. Megoldható, de a súrlódás valós.

4. A vezérlőpult: szolgáltatások, személyzet és a teljes működés kezelése

A Booking Services oldal jobb felső sarkában lévő “…” overflow gomb a termék egyik jobb navigációs döntése. Rákattintva tíz opció jelent meg:

• Manage Categories
• Customize booking experience
• Update booking settings
• Accept payments
• Manage staff
• Manage resources
• Create discount
• Create coupon
• Manage Booking Integrations
• Give feedback

A Wix Bookings minden fontos konfigurációs területe elérhető ebből az egy menüből, anélkül hogy több menüszinten kellene navigálnod. A Create discount és Create coupon opciókat külön is érdemes kiemelni.

Az, hogy közvetlenül a foglaláskezelési területről tudsz első alkalmas kedvezményt adni vagy promóciós kódot létrehozni, anélkül, hogy egy másik eszközben külön kampányt kellene felépítened, valóban hasznos a klienseket próbálóan megszerezni akaró stúdiók és tanácsadók számára.

5. A foglalási naptár: működési központ a puszta ütemezésen túl

A kiegészítő dokumentáció megerősítette, hogy a Booking Calendar jóval mélyebb, mint egy egyszerű naptárnézet. Támogatja a napi, heti, személyzeti és ütemezési lista nézeteket.

A drag-and-drop átütemezés közvetlenül a naptárban működik. Színkódolhatsz személyzet vagy szolgáltatástípus szerint.

A részvétel és a fizetési állapot minden egyes időpontra nyomon követhető. Google Calendar szinkronizálás érhető el mind az üzlettulajdonos, mind az egyes személyzeti tagok számára.

Várólisták támogatottak az időpontokra és csoportos órákra, de kurzusokra nem. Az asztali várólisták csoportos óráknál mobilon használhatók, amit a Wix a saját dokumentációjában is elismer. A kurzusvárólisták egyáltalán nem léteznek. Egy jógastúdió számára, amely drop-in órákat kínál, ezek a korlátok talán soha nem számítanak. Egy iskola vagy oktató számára, aki strukturált kurzusprogramokat futtat valódi kereslettel, ezek valós hiányosságok.

6. Az integrációs központ: a legerősebb érv a Wix mellett

A Booking Integrations oldal, amely az overflow menüből vagy a vezérlőpult oldalsávján keresztül érhető el, hat fülre osztotta az integrációkat: Booking channels, Communications, Business management, Payroll and invoice, Marketing, Website widgets és Mobile apps.

A Booking channels fülön található a legvilágosabb versenyelőny. Négy integrációs kártyán egy-egy Connect gomb volt:

• Facebook: Foglalások közvetlenül az üzleti oldaladról a Book gombbal
• Instagram: Foglalások közvetlenül az üzleti profilodból a Book gombbal
• Google: Foglalások fogadása a Google Keresésből és a Térképről
• Hopp Link in Bio: Engedd, hogy a közösségi média látogatói anélkül foglaljanak, hogy elhagynák a platformot

Egy jóga stúdiónak, amelynek ügyfelei többsége Instagramon fedezi fel a szolgáltatásait, nem kell egy link-in-bio kattintásra, majd egy webhelylátogatásra, majd egy foglalási folyamatra támaszkodnia.

Az ügyfelek közvetlenül a profilról foglalhatnak.

A többi fül tovább bővíti az ökoszisztémát:

• Automatikus visszaigazoló és emlékeztető e-mailek és SMS-ek a Communications alatt
• Connecteam a csapatmenedzsmenthez a Business management alatt
• Bérszámfejtési eszközök, valamint a teljes Wix marketingcsomag e-mailes promóciókhoz

Mi működik jól

A nyolcfüles szolgáltatáskonfiguráció jól van megtervezve a valós üzleti összetettséghez

Szolgáltatásrészletek, árképzés, kiegészítők, személyzet, erőforrások, helyszínek, képek és foglalási preferenciák külön, egymást nem átfedő területeket fednek le.

A fizetési modell választó pontosan a megfelelő pillanatban jeleníti meg a tagsági és csomagopciókat

Azáltal, hogy a Per session, With a plan és Per session or with a plan opciókat ugyanazon a vizuális szinten helyezi el, mint az első árképzési döntést, a Wix biztosítja, hogy minden üzlettulajdonos, aki végigmegy a beállítási folyamaton, legalább lássa, hogy léteznek ismétlődő bevételi lehetőségek. A legtöbb időpontfoglaló eszköz ezt elrejti a haladó beállítások mögé. A Wix az arcodba teszi.

Az integrációs központ a termék legjellegzetesebb funkciója

A közvetlen foglalás a Google Keresésből és a Térképről, a Facebookról és az Instagramról kiküszöböli a webhelylátogatás függőségét az ügyfélszerzés során. Azoknál a szolgáltató vállalkozásoknál, amelyek ügyfelei közösségi médián és keresésen keresztül találnak rájuk, ez valós versenyelőny az önálló időpontfoglalókkal szemben, amelyek megkövetelik, hogy az ügyfelek egy külön foglalási URL-re navigáljanak.

Az overflow menü kialakítása elérhetővé teszi az operatív feladatokat

Kategóriák kezelése, foglalási beállítások frissítése, személyzet kezelése, kedvezmények és kuponok létrehozása, mindez egyetlen legördülőből, több menüszintű navigáció nélkül. Ez az a fajta apró dizájndöntés, amely jelentősen kevésbé frusztrálóvá teszi a napi használatot.

Az AI leírásgenerátor csökkenti a beállítás egyik legidőigényesebb részét

Ötletes és pontos szöveget írni több szolgáltatáshoz időigényes. Az, hogy van egy kezdőszöveg, amelyet közvetlenül az űrlapon belül generál az eszköz, külön programváltás nélkül, gyakorlati időmegtakarítás, amelyet a nem írók is rendszeresen használni fognak.

A Schedule oszlop a Booking Services vezérlőpulton működésileg hasznos

A “Show Availability” versus “No scheduled sessions” egy pillantásra megmondja, mely szolgáltatások élnek valójában, és melyek vannak még beállítás alatt. Egy több szolgáltatást kezelő elfoglalt üzemeltetőnek nem kell minden egyes elemre rákattintania, hogy tudja az állapotukat.

Mi nem működik jól

A 3.3 csillagos értékelés 1,854 felhasználótól olyan jelzés, amelyet nem lehet elintézni egy kézlegyintéssel. Ekkora véleményhalmaz 3.3-nál stabilizálódva visszatérő problémákra utal, nem néhány elégedetlen kivételre.

A felelősségvállalási nyilatkozatokhoz és intake űrlapokhoz külön app telepítése szükséges. A Wax stúdiók, személyi edzők, jógaoktatók, mászótermek és masszőrök mind aláírt nyilatkozatra támaszkodnak az első ügyfélalkalmak előtt. A Booking preferences fül ezt egy “New!” funkcióként jeleníti meg a kék információs dobozban, amely az Intake Forms appot reklámozza. Egy ilyen alapvető dologhoz külön telepítésre kényszeríteni a felhasználót a szolgáltató vállalkozásoknál a termék hiányosságának érződik.

Wix segítség és támogatás

Próbára tettem a Wix támogatási csatornáit, hogy kiderítsem, hogyan kezelik a valódi felhasználók valódi kérdéseit.

A felső navigációban a “Help” gombra kattintva egy panel jelenik meg az elérhető opciókkal:

• AI keresősáv konkrét kérdések beírásához
• Az általad végzett tevékenységek alapján javasolt kérdések
• “Chat With Us” link élő emberi támogatáshoz
• Hozzáférés a közösségi fórumhoz, az ügyfélszolgálati jegyekhez és a hibabejelentéshez
• Olyan képernyőmegosztó asszisztens, amely lépésről lépésre végigvezet a feladatokon
• A Wix Status Page a platformkimaradások figyelésére

Személyesen kettőt teszteltem ezek közül: az AI keresést és az élő chatet.

Az AI keresés

Ez közvetlenül releváns volt a Bookings számára. Egy olyan helyzetet írtam le, amikor az ügyfelek nem látták az elérhető időpontokat, pedig a naptár be volt állítva. Az AI másodperceken belül egy hétlépéses bontással tért vissza:

• Ellenőrizd, hogy a személyzeti munkaidő megfelel-e a szolgáltatás időtartamának vagy meghaladja azt
• Ellenőrizd, hogy a személyzeti tag hozzá van-e rendelve a megfelelő szolgáltatáshoz és helyszínhez
• Vizsgáld meg a szinkronizált személyes vagy munkahelyi naptárak ütközéseit
• Ellenőrizd az idősávközöket, a foglalási ablakokat és az erőforrások rendelkezésre állását

Emellett négy kapcsolódó cikkre és egy oktatóvideóra is linkelt. Tekintve, hogy a személyzeti elérhetőség az a pontos probléma, amely a legtöbb kezdő Bookings-felhasználót megakaszthatja, ez erős eredmény volt.

Az élő chat

Egy számlázási kérdéssel teszteltem az emberi ügyfélszolgálatot arról, hogy kipróbálhatok-e egy magasabb szintű csomagot az éves ár vállalása előtt.

A Wix az AI chatbotot, Helpmate-et helyezi közéd és az élő ügyintéző közé. A bot kompetensen kezelte a funkció-összehasonlítási részt, olyan konkrét különbségeket felsorolva, mint a közreműködői limitek, a tárhely és a marketingeszközök. De amikor a próbaopcióról kérdeztem, csak homályos javaslatot adott az előfizetés kezelésével kapcsolatban.

Kértem egy emberi ügyintézőt. A Helpmate több kontextust kért. Újra kérdeztem. A bot ekkor azt kérdezte, szeretném-e szerkeszteni a leírásomat, mielőtt összekötne. Három üzenet kellett ahhoz, hogy felajánlja az átadást.

Az élő ügyintéző kevesebb mint egy perc alatt megérkezett. Karol végigvezetett a vezérlőpulton, hogy megtalálja a csomagösszehasonlítást, majd néhány percet töltött azzal, hogy utánanézzen a próba kérdésének. Az első válasz az volt, hogy nincs próba.

Megköszöntem Karolnak, és épp befejeztem volna a csevegést, amikor az ügyintéző hozzátette: a Wix 14 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a prémium csomagokra, így frissíthetem a csomagom, kipróbálhatom a funkciókat, és teljes visszatérítést kérhetek, ha nem megfelelő.

A chatbot ezt a részletet teljesen kihagyta, az ügyintéző pedig majdnem úgy zárta volna le a beszélgetést, hogy ezt sem mondja el.

A lényeg

Kinek érdemes a Wix Bookingset használnia

Akkor használd a Wix Bookingset, ha:

• Már Wixen építed a weboldaladat, és szeretnéd elkerülni egy külön foglalási eszköz hozzáadását és szinkronizálását
• Időpontokat, csoportos órákat vagy kurzusokat vezetsz, és mindhárom szolgáltatástípust egy rendszerben szeretnéd kezelni
• Szeretnéd, hogy az ügyfelek közvetlenül a Google Keresési találatodból, Facebook oldaladról vagy Instagram profilodból foglalhassanak
• Kis csapatod van, és szükséged van személyzetkezelésre szerepköralapú jogosultságokkal és naptárszinkronnal
• Szeretnéd, hogy a tagsági és csomagos árképzés az egyszeri alkalmi árképzés mellett ugyanabban a rendszerben elérhető legyen, bonyolult konfiguráció nélkül
• Egyéni szolgáltató vagy kis stúdió vagy, és kész vagy legalább US$7-ot fizetni havonta egy teljesen működő foglalási rendszerért
• Beépített marketingökoszisztémát szeretnél, hogy a foglalási platformod és a promóciós eszközeid ugyanazt az ügyféladatbázist használják

Végső ítélet: elég jó-e a Wix Bookings ahhoz, hogy kiváltson egy önálló időpontfoglalót?

A legtöbb kis szolgáltató vállalkozás számára igen. A szolgáltatáskonfiguráció alapos, a fizetési modell opciók jól megtervezettek, az integrációs központ valóban különleges, és a szolgáltatások egyetlen vezérlőpultból történő kezelése gördülékenyebb, mint azt az értékelési pontszám sugallná.

Maga a beállítási élmény solid. A korlátok valósak, de konkrétak, és a 3.3 csillagos értékelés arra utal, hogy a termék nem olyan kifinomult, mint amennyire a beállítási élménye sugallja.

Mielőtt döntenél, három kritikus tényezőt érdemes mérlegelni:

• A legerősebb előny: A szolgáltatások, fizetések és integrációk egyetlen vezérlőpulton belüli kezelése gördülékenyebb a versenytársaknál, és megszünteti az egyeztetési többletterhet.
• Az elsődleges kockázat: Konkrét korlátozások vannak a kurzusvárólisták, a többhelyszínes használat, a natív nyilatkozatok és a személyzeti elérhetőségi beállítások körül, amelyek bizonyos üzleti modelleket érinthetnek.
• Az ajánlott lépés: Mielőtt frissítenél, állíts be egy teljes szolgáltatást a személyzeti munkaidőkkel együtt, nyiss privát böngészőablakot, és futtass végig egy tesztfoglalást egészen a fizetési képernyőig.

Ha ez tisztán működik, megvan a válaszod. Ha nem, megtaláltad a problémát, mielőtt az az ügyfeleid problémájává vált volna.

Próbáld ki a Wix Bookingset a Wixen

Wix

4.2

29 user reviews

310 Ft /mo

Kezdő ár

Látogatton el a(z) Wix weboldalára

Rating based on expert review

• Felhasználóbarát
  4.6
• Támogatás
  4.6
• Szolgáltatások
  0.0
• Megbízhatóság
  4.1
• Ár
  4.3